2020年，三大運營商推廣5G進入快車道，但問題卻接踵而來。這些問題運營商急於發展5G導致的嗎？
用戶被5G？
近日，有用戶表示，自己被強行5G。張先生表示自己在北京聯通曾辦理了一款5G+寬帶融合套餐，並按期足額繳納了套餐月租，但卻因未使用套餐內的5G手機卡，便被北京聯通切斷了寬帶。
對於該情況，北京聯通方面迴應稱自己嚴格按照協議做事，完全合法合理。
在張先生所辦理的融合套餐中有這樣的規定：套餐內主5G號碼25天不激活，融合套餐須解除，套餐內寬帶資費變更爲對應速率的標準單寬帶包月資費，套餐一年期合約自動解除。
這也就意味着，張先生若不使用5G號碼，那麼寬帶就自動換成單獨寬帶的套餐，但並沒有表示會出現不激活5G卡就停掉寬帶的現象。因而，相關人士猜測，北京聯通可能涉嫌霸王條款。
此外，分析該融合套餐後得知，其設計並不合理。一方面是給用戶帶來的體驗極差，另一方面是也無法給運營商帶來實質性利益，所以僅僅是爲了沖銷量完成KPI嗎？
據悉，截至3月底，全國5G套餐用戶超5000萬，其中中國移動和中國電信的5G用戶數分別爲3172萬、1661萬，共計4833萬戶，中國聯通雖未公佈5G用戶數，但據推測其同期5G用戶數可能不高於1167萬，明顯落後於另外兩家。
從這個角度來看，聯通進行捆綁銷售吸引用戶轉向5G，以達到提高5G用戶數，這個是可以理解捆綁銷售的原因，但是卻給用戶帶來極差的體驗。
三大運營商均有捆綁銷售
其實不只是聯通，移動與電信也均存在捆綁銷售的行爲。
北京移動曾爲了吸引更多的用戶使用移動寬帶，推出了移動用戶流量與寬帶的融合套餐。也就是說，北京移動用戶手機套餐每月最低消費58元，即可獲取一條100M網速的寬帶。
對比兩家運營商，移動推出的捆綁銷售套餐給了用戶的知情權與自由選擇權；而聯通的融合套餐給用戶的強迫性太強。
據調查，在我國，移動5G流量資費足夠低或者網速足夠快的情況下，正深陷捆綁套餐的用戶中願意放棄當前寬帶轉爲純移動的用戶佔比73%，非捆綁用戶即純寬帶用戶中有51%的人有此考慮。
此外，三大運營商的捆綁銷售做法並非我國所特有，而是在全世界盛行。
5G用戶日增23萬？
據瞭解，我國5G用戶在今年4月一個月時間內就增長了七百萬，這也就意味着日增23萬。但事實並非如此。
其實真正的5G用戶應該是同時使用5G手機、5G套餐、接入5G網絡，但是目前，像張先生這種使用4G手機但辦理5G套餐的用戶均被運營商歸入5G用戶中，所以可見，我國數據存在一定程度的水分。
之所以運營商力推5G套餐，這離不開國家政策、相關考覈要求以及爲5G時代做準備三大方面。但是使用戶被5G太損害用戶權益，此外，在我國5G基站覆蓋範圍不全面以及5G手機還未普及的情況下，5G用戶數增長太快了。
此外，5G套餐對應的5G手機和業務不匹配對運營商的ARPU（每用戶平均收入）值沒有優勢，還會對運營商現有4G網絡造成壓力。
由此來看，運營商過快發展5G套餐或許利大於弊。因而，希望三大運營商可以聆聽消費者意見，合理設計讓用戶人性化選擇的5G套餐。
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