顾客到店里消费，首先是有最基本的需求——吃饭。然后在消费的过程中，希望能获得服务员无微不至的服务。
今天和前厅经理在这方面产生了一些分歧，他认为顾客进店消费是有需求的，我们只要给他们提供普通服务就好，没必要感觉自己好像低人一等。
我呢，不赞同他前半部分的观点，既然顾客进店消费了，我们就应该给予顾客最优质的服务，让消费者感觉到开心、愉悦，我们不用去刻意的取悦顾客，但是一定要发自内心的服务好每一桌客人。
但是我赞同他后半句，服务员和顾客是平等的，没有谁高谁低之分。我们的服务，是对顾客的一种尊重，并不是代表我们低于顾客，这个确实没有必要。
设想一下，如果顾客是你的朋友或者是亲人，你应该如何对待他们？
相信你心里已经有了答案，事实也本是如此。正所谓：“以己心，换彼心。”，只要你真心得为顾客服务，顾客是能感觉的到的。