时间管理ABC
时间是一种独特珍贵的资源。首先，如果浪费时间，那么讲没有任何东西可以替代时间，人们常说节省时间，但时间永远不可能被真的储存下来。其次，与金钱或者才能这些资源不同，在世界上时间分配的很均等。
一切都靠积累——《把时间当做朋友》·李笑来
注意力>时间>金钱——《财富自由之路》·李笑来
对于在给定时间内能够完成多少任务，你必须现实一点。
盖洛普公司调查了数百万名管理者，发现决定员工生产率和忠诚度的最重要因素不是薪水、福利或工作环境，而是员工和直接上级的关系质量。
管理者的工作与个人成就无关，而是关注如何帮助别人完成任务
《士兵突击》第22集的台词：
效率efficiency：正确地做事，即不浪费资源。
成效effectiveness：做正确的事，即做那些可以实现目标的工作活动。
管理者的四种职能：计划、组织、领导和控制。
如果在你的脑海中没有特定的目的地，那么走任何一条路都行，然而，如果你有特别想去的某个地方，你会计划如何去那里的最佳路径。
当管理者参与计划时，他们设定目标，确定实现目标的战略，并制定方案以整合和协调各种工作。
管理者也负责安排和设计员工的工作以是实现组织的目标。我们称这种智能为组织。当管理者执行组织职能时，他们决定做什么任务，谁来做这些任务，任务如何分组，谁向谁报告，在哪里做决策，等等。
每个组织都是由人组成的，管理者的工作就是与别人一起工作，通过人来实现目标。这就是领导职能。当管理者激励下属、帮助解决工作冲突，影响个体或组织的工作、选择最有效的沟通渠道，或以任何方式处理与员工行为有关的问题时，他们就是领导。
最后一个管理职能是控制。在目标和方案被设置好（计划），任务和结构安排合理（组织），人员被雇用、培训和激励（领导）后，必须评估事情是否按照计划进行，为了实现目标和按计划完成工作，管理者要监管和评估绩效，将实际绩效与设置的目标进行比较。如果目标没有实现，把一些拉回轨道就是管理者的工作，监管、比较和纠正工作绩效的过程就是控制职能
明茨伯格的管理角色：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色。
管理者对不同角色的重视随着组织层级变化。
罗伯茨·L.卡茨提出，管理者需要三张关键的管理技能：技术、人际关系和概念。
管理者的工作是如何变化的？
消费者对管理者工作的重要性：（做的事情要有价值）
你需要顾客。
明白需要做些什么来服务顾客是很重要的。
社交媒体对管理者工作的重要性：
社交媒体不仅是与消费者连接的方式，还是管理人力资源，挖掘他们的创造力和天赋的方式。这是社交媒体的潜在能力。但是使用社交媒体存在潜在的危险。当社交媒体变成自负的员工吹嘘自己、管理者向员工发布单向信息，员工讨论或抱怨工作中的不顺时，社交媒体就失去了原有的作用。为了避免这些情况，管理者需要记住，社交媒体是需要管理才能产生效能的工具。
手机对我们的作用有哪些？我们用手机和网络做了什么？对我们是好还是坏呢？微信好友是否有分组管理的必要呢？
创新对管理者工作的重要性：
创新意味着探索新的版图、承担风险和改变做事的方式。
可持续性对管理者工作的重要性：
从企业的角度来看，可持续性被描述为企业通过经济的、环境的和社会的基于整合进企业占率，从而实现企业目标和增加长期股东价值的能力。
作为管理者的奖励和挑战：
首先，回避面临很多挑战。管理可能是困难且吃力不讨好的工作。同时，管理者的部分中做可能常常包括更多文书任务而非管理任务。管理者也会花很多时间开会，处理故障，这可能非常小号事件而且没有收益。管理者不得不和各种性格的人打交道，应对有限的资源。作为管理者你无法完全掌控自己的命运。你的成功取决于别人的工作绩效。
作为管理者，你可以确信那你的努力、技能和能力正是被需要的。
什么是质量管理？
1密切关注顾客，2关注持续改进，3注重流程，4提高组织所做的一切质量，5精确测算，6员工授权。