《細節》讀書筆記七
31.幫助過別人後要回應的話，爲互惠互利做鋪墊。
1.能幫上你的忙我很高興，因爲我知道，當一個人需要幫助的時候，別人的一雙援手是多麼的有價值。
2.不客氣，同事之間就應該如此。
3.沒關係，因爲我知道，如果需要幫助的是我，你也會這麼做。
所以爲互助留存餘地就不會成爲一個爛好人，想要在給予的行爲中得到最大的益處，關鍵就在於給互助留有餘地。其中有兩個關鍵步驟。
第一，率先提供幫助、信息、服務等
第二，一定要在迴應對方時，明確的爲你提供的幫助定位，定位的目的是確保這次幫助是一個自然平等互惠的過程，這樣就爲日後的互助留出了機會。
而如果缺少這個過程，當幫助過多的時候，就會導致別人以爲你的行爲是一個應該做的事情，我相信只要是喜歡幫助別人的人，或多或少都會碰到這樣的問題。
32.表達感激。提升了給予幫助的人的社會價值感，如果不懂得真誠的感謝，也就錯過了日後更容易影響他人的機會，因爲表達感激，相當於在別人的心中種下一顆種子，他會在日後的時間裏生根發芽。
33.給予別人，就像你期望別人給予你那樣，而不是給予別人，就像別人曾經給予你的那樣。
給予別人+出乎意料=巨大收穫。
34.如何獲得幫助？儘管開口。
提出幫助請求的人會把着眼點放在對方同意幫助後所花的成本上，比如時間精力金錢，但是卻忽略了對方拒絕幫助會產生的社會成本，比如尷尬莫不開面子或者是內疚感。
35.談判，先下手爲強。賣方先出價，買方就會把關注點放在他爲什麼值這個價值上，而如果買方先出價，賣方就會把關注點放在爲什麼不值這個價，哪裏需要改進。這是談判的重點。