怎樣跨部門協調

1.你真正要做的不是比對方更能說,而是在會議上有效表達自己的專業意見,與對方共同找到更好的產品解決方案。

2.覺得對方的想法匪夷所思的時候,別露出鄙視的表情和冷漠的態度,而是追問“對方要求或想法背後真正的目的”,能幫你與對方達成共識。

3.你們各有各的堅持的時候,不要拘泥於眼前的AB方案,而是可以發起尋求第三種解決方案的討論。

很多人在衝突中容易陷入非A即B的解決方案,即要麼聽你的,要麼聽我的,但現實中破局的關鍵是要有尋找第三種解決方案的意識和能力。上一條說的瞭解對方想法背後真正的目的,就是找到第三種解決方案的關鍵點。

4.要用“強相關”的數據和事實支撐自己的觀點。數據和事實是在商業世界支撐我們觀點最有力的武器。技術部擅長數據,但切忌只是簡單地羅列,否則大家容易聽不進去或抓不住重點。特別是要重視AB對比實驗,在爭執不休時,這類數據的說服力特別強。

5.管理好對方期望值,讓對方和你攜手而不是成爲較勁的對手。當對方需求太多、太急的時候,你可以用一個套路來安撫對方。

這個套路分五步:

複述對方需求——表達自己願望——陳述事實現狀——建議解決方案——徵詢對方意見。

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