《細節》讀書筆記完結
49.當天點評。就像淘寶購物，好幾萬的好評不會去看，只單單看那些差評，然後一點點的差評就能影響人購買他的決定。
但當天點評有一個好處，比如我剛從那家餐廳出來，那味道好極了。這相當於當發表正面評論的時候有人指出有人指出這次體驗發生在當天，那閱讀這個評論的人的信任度就會提高，就會有更大的概率去購買，或者在這家餐廳用餐。
50.郵件雖然提倡簡潔，有事說事直接了當，但當用郵件進行談判時，還是要建立一定的信任度，這樣成功的概率就會提升15%。
比如略微透露一點自己的興趣愛好或者經歷等等，但注意不要太私密。
51. 觸碰的魔力。當一個產品引起顧客親手觸碰的時候，相比於遠距離的觀看，他在顧客心目中的價值會自動提升
52. 一件事情的體驗，能記得最深的是體驗中的巔峯時刻以及體驗結束時的感受。
53. 結語：就像整本書所述說的那樣， 任何事情都有一個撬動的點，掌握住這個點，就能以一種四兩撥千斤的方法處理生活或者工作當中的事情，而很多事情的失敗，往往就是在這些細節方面的處理上，沒有把握住關鍵的點，所以最後導致做事情事倍功半。
整本書的思維就在那些關鍵的節點上，所以有時候一件事情的失敗並不代表着方法上面的錯誤，可能是某些細節方面的處理不夠完善，但我想多數情況下，仍會覺得是方法用錯了。
推薦指數三星半。