我想问问你,移动,说好的免费安装,去哪儿了?

今天一早醒来,我发现自己的120元话费“不翼而飞”了,而且还欠费66元,这到底是怎么回事?看到欠费提醒,我似乎被一记“闷雷”给敲醒了。

第一反应,就是不可能啊。前几天我还刚刚看到我的话费余额是120元,我还想真好,这个月不用交话费了,下个月也只要交50元左右就好了,谁知道这8月还没过几天我居然就欠费高达66元了,被限制呼出了。

于是,我第一时间打通10086,想要问个究竟,因为我不想被稀里糊涂地扣钱,更不想让孩子从小就觉得妈妈我是个窝囊废,受了委屈也不声不响,而是要做个勇敢维护自己合理权益的社会人。

因为我儿子从小就胆子很小,还很爱哭,稍微长大后,我就告诉其实这个社会很残酷的,没有人会在意你开心不开心,过得好不好,除了自己的至亲,所以我们必须努力去争取属于我们自己的合法权益,一旦被侵犯了,也要想办法给争取回来。

所以,打了10086后,我才知道原来是宽带安装调试费。

宽带安装调试费居然要收我108元,说好的免费安装,说好的不收一分钱费用呢?昨天已经收了一个路由器180元,我就不计较了,毕竟那的确要花钱,但凭什么收我调试费呢,而且还108元?

不行,如果他们不给我一个公道的说法,我打12315举报他们欺诈消费者,强买强卖,因为他们从去年就给我打电话,说我这个套餐可以免费安装宽带的,不要我花一分钱。

但现在不仅被收了180元,又平白无故地多出来108元,我真的太气愤了,通过电话线,客服小姐都可以感受到我的愤怒,她答应我今天之内给我解释,不然我明天一早就打12315投诉。

果然,傍晚时分,龙岩市移动营业厅给我回话:这108元是预收的,15个工作日之后,他们会返还我的,他们已经告知了,是我没注意听。

告知了,谁告诉了,什么时间告知了?我不得而知,但我依然强调我的立场:15个工作日之后没有返还这108元,我们12315见。

因为是可忍孰不可忍!要是我不打10086,谁告诉我可以退款?我能如期拿到这108元呢?让我们拭目以待!

我相信,儿子听到我接电话的那一刻,他的双眼是发光的,他一定为妈妈我自豪,因为他觉得妈妈我特别勇敢,敢作敢当,路见不平一声吼!

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