20200806我思故我在123/1000学习成长117（2h）
考虑使用独立调解程序
如果双方不能摆事实，讲道理来解决问题，第三方的介入，可以将人和事分开，直接讨论双方的利益和选择，还能为解决分歧提供公正的基础。把提出方案和作出决策分开，减少为达成协议所需要作出的决定，使双方明白，作出决定会有什么后果。
第三方可以是谈判的参与者，更关心的是协议的生效，并不是协议本身的具体条款。
如果我错了，请您纠正我。
乐于接受别人的指正和劝说，是原则谈判的战略支柱，只有乐于听取对方的建议，才能说服对方以同样的态度接受你提出的原则和客观事实。
2.感谢您为我们所做的一切。
3.我们考虑的是公平。
自己依据原则说话，并声明他要坚持的原则，只有原则才能说服他。同时也让对方明白，他愿意接受依据原则的劝说，别人就没有多少选择依据，只能通过摆事实讲道理来寻求他的利益。
（我以前一直想知道，应该如何做才能争取到自己的利益又不伤和气。阶段分几步，每个阶段该怎么说怎么做。第三方介入流程让我知道了如何有理有据的跟别人谈判，拿到自己想要的利益，同时也让对方满意，这是一种双赢策略。
碰到一些情况让人很生气，在气头上容易失控，也不知道怎么跟别人沟通，没有方法技巧。这里面展示的案例提供了操作方法和话语背后意思的解读，有很强指导性，多加练习就可以掌握其中的诀窍。
很多时候我们会以己度人，认为对方是在坑自己，会很生气。我们接触到的可能是事实，然而别人得到什么这并不是我们最应该关心的，我们应该关心的是如何在现有阶段争取到自己想要的利益，这个是最主要的。我们考虑的重心放错了地方，不应该把大量时间精力花在别人得到了什么，多么的不合理，而应该关心自己应该争取到什么，以及如何争取，这是一种思维方式的转变，也是需要有技巧有策略的谈判方法。）
4.我们希望依据独立的客观标准解决问题，而不受人为因素的影响。
有的人对原则谈判的想法提出挑战，称为文字游戏，他认为这是一场意志的较量，而他的意志是今天把别人赶出去。
如果陷入到与对方的立场较量中，我们将耗费大量的时间，精力，金钱以及内心的平静。谈判将破裂，我们也不会记得自己想要达到什么目的。
谈判最能锻炼一个人对自己目的清晰把握及对对方话语的反应，对事情本质的把握，不和对方在外围绕。
5.信任与否是另外一个问题
有的人企图用信任问题把别人逼进死胡同，别人要么抓住问题不放而显出对自己的不信任，或者说出于信任而做出让步。破局策略就是对对方表示感谢，说明眼下的问题与信任无关，避免自己陷入僵局，把话题转移到原则谈判上来。即便是不信任对方，也不应该直接了当地告诉对方，否则对方会因此变得抵触和生气，采取更加僵硬的立场，或者干脆终止谈判。
说一些这不是一个信任与否的问题之类的套话，是非常有效的，避开类似于以信任为借口的计策。
此刻陈述事实往往会带有威胁性，因此尽可能用问问题的形式取而代之。使别人参与其中，听取问题，做出分析，然后接受或者更改这些问题。
诱导别人一起来参与建立事实基础，为原则谈判铺平道路。
原则谈判者既不会简单的接受，也不会盲目拒绝对方的立场。为了使对话有据可依，询问对方采取这一立场的理由。没有问对方有没有理由，而是假设对方有充分的理由。这种恭维式的假设是对方即使没有理由也要找理由，是谈判保持在原则基础上进行。
6让我看看，是否明白了你的意思。
原则谈判需要有良好的沟通，在回答别人的争辩之前，先从正面角度阐述他听到的话以确保他真正理解了对方。
7.让我们以后再谈。
一名优秀的谈判者，很少当场作出决定，表示友好和让步的心理压力是巨大的，利用空间和时间的变化可以帮助谈判者把人和事分开来。
优秀的谈判者总是有备而来，兜里装着必要时可随时离开的充分理由。这个理由不能显得你被动或者表示你无能为力作出决定。你需要似乎完全知道自己在做什么，而且着手准备下一步谈判的时间，不仅表现的信心十足，而且控制着谈判的进程。
8.对人温和而对事绝不手软。
进行原则谈判时，应该在拿出任何方案之前说出自己的理由，如果事后提出理由，只会被认为是主观立场进行的辩解，而不是适用于任何方案的客观标准。
9.公平的解决方案可能是
鉴于我们已经讨论了所有的情况，对于保罗和我来说公平的解决办法应该是，退还多付的房租，你认为这样公平吗？
唐布尔提出的不是他的建议，而是一个值得双方共同考虑的公平选择方案，他没有说这是唯一公平的解决方案，但确实是一个公平的解决方案。他的措辞虽然明确，但没有使自己陷入一种立场，招致别人的反对。
10.如果同意……如果不同意……
唐布尔的最佳替代方案，可以使基部留在公寓，也不诉诸法律，他们已经租下了另一套公寓，本意上很乐意现在就搬出去，打官司也会非常麻烦，因为他们都很忙，即使打赢了也都会得不偿失。由于它的最佳替代方案不如琼斯太太想象的那么有吸引力，所以他并没有透露出来。
在协议中考虑别人的利益，不但增强了她的利益观念，也考虑为他留了面子。一方面尽管需要破费，但考虑到接触的是一个公平方案，他也感觉良好，再说毕竟使房客尽早搬出公寓。
11.和您打交道非常愉快。
由于成功解决了问题，双方的关系没有受到伤害。因此没有哪一方会觉得受到了欺骗或者感到愤怒，也没有哪一方会破坏或者不重视协议的履行，双方为将来的合作保持了良好关系。