有一期《藝術人生》的主題是“溫暖”。朱軍問董卿：“我一直覺得溫暖是有溫度的，它是有感覺的，在你的心裏，它到底是一個什麼樣的溫度？什麼樣的感覺？”
溫暖，是不會燙着你，不會傷到你，但是能夠滲透到你的心裏的那樣一種感覺。就是看似很平凡，但是當你再細細琢磨的時候，你會覺得因爲有了它人生變得更加美好。—— 董卿如此回答。
作協主席鐵凝曾講過一個故事，給了董卿很深的觸動。
故事說，有一位女性在生活中遭遇了很多不幸，先是4歲的孩子因病去世，而後她的丈夫又因失去女兒與她的感情上產生了隔閡，再後來，她就離異了。那個時候，她覺得生活沒有一點希望，她也看不到任何光明，她覺得自己是個多餘的人，就想離開這個世界。
於是她選擇了一個小城市，一個很陌生的地方，坐車前往那裏，去結束自己的生命。儘管已經下定決心，但她還是想給家人一個交代，便在小城市裏找了一個小郵局，開始坐在角落裏給家裏人寫遺書。郵局裏的人來來往往，而似乎悲喜並不相通，沒有一個人會去關注她。
然而，就在她懷着絕望的心情寫信的時候，突然有個老人走到了她的身邊，拍了拍她的肩膀說：“姑娘，你眼神兒好，可不可以幫我把這線紉上？”
她回過頭，看到那個老人顫顫巍巍、搖搖晃晃，手裏的線頭一直對不上針眼兒，當時她的眼淚就出來了——因爲老人叫她一聲姑娘，因爲老人覺得她眼神兒好，還因爲她覺得在這個世界上，她居然也會被人需要，她還可以幫助到別人。
所以，她非常認真地幫老人穿好了針，引好了線，把要寄的包裹全部縫好，寄了出去。然後，她把寫給家人的那封信撕了，又開始了自己新的生活。
“人生中，總有不期而遇的溫暖和生生不息的希望。”
本文源自《董卿：在時光中優雅盛開》