公關策劃也稱作“公共關係策劃”，是根據組織形象的狀況和實現目標的要求進行條件分析，再通過謀劃和設計公共關係戰略、活動的行動方案，以解決組織形象傳播與成長過程中所面臨的三大問題。
公共關係策劃所解決的三大問題包括，傳播溝通內容更易於公衆接受的方式、提高傳播溝通效能、完善公關工作體系。
爲了應對突發事件和建立良好的公共關係，企業經常會策劃一些公關活動，作爲公關活動的重要內容，公關活動策劃方案是企業公關活動中必須要做好的內容。
下面介紹公關活動策劃方案的主要內容，可供參考。
1.分析企業形象現狀及原因。企業形象現狀及原因的分析工作，實際上就是要求在公關策劃之前，對企業形象現狀進行診斷，從而爲選擇公關活動目標和方法提供依據。
2.確定目標要求。一般來說，所要解決的問題就是公關活動的具體目標，它服從於樹立企業形象這一總體目標。在策劃時，公關活動目標應明確、具體，具有可行性和可操作性。
3.設計主題。公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括，它對整個公關活動起着指導作用。主題設計得是否精采、恰當，對公衆活動成效影響很大。公關活動主題的表現方式是多種多樣的。它可以是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。如日本精工計時公司，爲使精工表走向世界，利用在東京舉辦奧運會的機會，進行了以“讓世界的人都瞭解：精工計時是世界第一流技術與產品”爲目標的公關活動，活動的主題是：“世界的計時——精工表”。公關活動的主題看似簡單，實非易事。設計一個好的活動主題一般要考慮三個因素：公關活動目標，即公關活動的主題必須與公關活動目標相一致，並能充分表現目標;信息特性，即公關活動主題的信息要獨特新穎，有鮮明的個性，突出本次活動的特色;公衆心理，即公關活動主題要適應公衆心理的需要，主題要形象，辭句能打動人心，使之具有強烈的感召力。
4.分析公衆。公關活動是以不同的方針對不同的公衆展開的，而不是像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大衆。因此，只有確定了公衆，才能選定哪些公關活動方案最爲有效。不同的公衆羣體有着不同的要求。
5.活動方式選擇。公關活動方式的選擇是策劃的主要內容。通過什麼方式開展公關活動關係到公關工作的成效。選擇活動方式是創造性的工作。公關活動是否新穎、有個性，關鍵取決於策劃人員的創造性思維是否活躍。因此，在選擇活動方式時，要充分發揮策劃人員的獨創能力和潛在能力。
公關活動方案必須經過公關主體領導審覈和批准， 有時還應向有關政府部門申報。 其目的是 使公關目標與組織總體目標相一致， 使公關活動與組織其他部門的工作相互協調、 相互配合 並獲得合法性， 否則方案無法推行。 公共關係策劃書是公共關係活動方案的規範載體， 因此，撰寫公共關係策劃書是公共關係人員的必備技能之一。
一、公關策劃書的內容要素
公共關係策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。但無論策劃書的形式、內容有怎樣的差別，理應包含的要素都不可或缺。
一份完整的公共關係策劃書應當具備5W、2H、1E，即：
Why(爲什麼)——策劃的緣由；
Who（誰）——策劃者、策劃方案針對的公衆；
What（什麼）——策劃的目的、內容；
Where（何處）——方案實施地點；
When（何時）——方案實施時機；
How（如何）——方案實施形式；
How much(多少)——活動經費預算；
Effect(效果)——活動實施效果猜測。
上述八個要素就是一份完整的公共關係策劃書應當具備的基本骨架。針對不同組織、不同內容與形式的公共關係策劃方案，應當圍繞這八個要素，根據自己的需要去進行豐富完善和組 合搭配，公共關係策劃書的創造性與個性風格，就存在於對要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。
二、公關策劃案的基本格式
公關策劃文案，又稱公共關係專題活動策劃書;，是開展公關實務活動前必須做的一項工作。
公關策劃文案的內容主要包括以下十個方面：
一.標題
一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫成xx公司xx活動策劃書;，也可以採用點明某一活動主題的詞語作爲主標題，而將xx公司xx活動策劃書;作爲副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因爲，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明瞭這一背景和需要，才能引出後面的具體策劃內容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內容(方案)使人看了不得要領。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調查分析
公關策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。
調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。
四.目標戰略
爲了提高公關活動的效果，必須確立公關目標。應根據組織的具體情況選擇目標分類，如將目標分成總目標與分目標，長遠目標、階段目標、具體目標等。(參見教材188頁)。
目標戰略主要考慮所設目標是否符合社會組織的發展戰略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公衆需要，是否符合社會文化及其發展需要，是否針對組織存在的問題等。
五.創意說明
創意是公關活動成敗的關鍵。創意是公關人員根據調查結論、社會組織形象特性和公衆需求所進行的一種創造性思維活動，它是整個公關活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創意性的公關策劃，能吸引和感染公衆，使公關傳播受到良好的效果。
創意的內容包括：
1.活動主題。
2.活動名稱和項目。
3.標語。
4.宣傳作品等。
活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關係活動過程也就是組織向公衆的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七.活動計劃
活動計劃是對具體活動的指導。應根據各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經費預算
正確的經費預算是實施活動的保證。
經費預算要合理、全面、留有餘地。
九.效果評估
正確的評估本次活動的效果，有助於組織瞭解公關方案的實現程度，衡量公關活動的實際效果，調動公關人員的積極性，併爲下一輪公關工作提供新的信息。
效果評估要依據目標，實事求是，並給出評估的效果的方法。
十.署名
文案最後需寫明：
1.策劃者名。公關公司、公關部名稱或策劃人員名稱。
2.策劃書寫作時間。x年x月x日。
三、寫好公關活動策劃與執行方案需要注意以下幾點：
第一、活動前期的準備
1、活動方案設計 2、物料的準備 3、活動前期的推廣 4、培訓 5、店內氛圍的佈置 6、活動前期的檢核
第二、活動期間的跟進
1、宣佈店鋪銷售目標及個人分解目標。 2、跟進各店銷售情況，並及時播報，形成PK機制 3、抽查、考覈銷售服務現場 4、跟進活動進行情況：每天訓練的跟進、銷售目標達成情況、員工活動中的狀態。
第三、活動結束的總結及檢討
1、活動策劃方案存在的問題點及建議。 2、主推品、贈品的合理性、儲備數量、贈送建議。 3、活動進程：做得好部分及存在的不足點。 4、總結。
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