原本計劃的雲南旅遊被疫情給打亂了，一晚上把所有預定的車票、住宿、門票全部給退了。雖然很是可惜，卻也鬆了一口氣，畢竟國慶旅遊人實在是多，太多不確定因素了。
前天晚上小老弟打電話給我，聊着聊着他在電話那頭哭了，因爲工作上過於麻煩的瑣事太多了，現在都只是他自己一個人在面對處理，加上門店生意已進入淡季，他覺得努力得不到結果，很是鬱悶。顧客喝醉了酒，連打三四個電話罵他，說是不該在客戶羣發甘蔗藥肥廣告（顧客自己是種果樹的）。這清醒的人一聽就知道這是撒潑無理取鬧。我建議先把他電話拉黑，隔天再拉回來。
認真幫老弟分析下目前情況，安撫他的情緒：我們做生意的存在就是解決顧客的麻煩，如若不然，就沒有我們的存在必要了。兩句雞湯後也指出他的性格缺點，正面操作服務這塊，完全沒問題，但售後服務（處理無理取鬧）不夠淡定。這也是我當初準備放手讓他自己一個人管理一家店時最擔心的問題。後面發生了幾綜事件，他剛開始也是手忙腳亂，但事後也跟我總結，自我反省，積累經驗。前天之所以奔潰，他的心情我完全能理解，我經歷過，所以現在回頭看，知道根結在哪，以及怎樣去調整就可以解決問題。
昨天看了公司給的報表，我自己很是頭疼，但還是在羣裏鼓勵他們兩兄弟，盡挑樂觀的數據。小老弟那邊，雖然說生存早已不是問題，但發展確實受限（市場容量小）。一後生仔，一年到頭就搞這麼一個市場，確實浪費了。三人合計了一番，覺得彼此之間也比較適合距離產生美，因爲三人一家店（過來我目前負責這家），雖說市場大，但終究是小格局思維。我個人的最終想要的：是用健全的系統來解放我個人。同理，我弟他們只能做到半解放的角色。所以，最終三人達成共識：分開區域，讓他們各自負責與發展。
不知爲何，對於未來覺得可期，對於當下，總有點無力感。想好好出去放空一下，前幾天一朋友打趣說：書到用時方恨少，少看視頻多思考。確實，這段時間什麼事都不想想，看視頻期間可以短暫的逃避，也不知道具體的。
是問題，總會有解決的方案。昨天看《生活黑客》裏面有一句話，覺得挺好的：他們關注的不是某一件事能不能做好，而是自己這個人，能達到一個什麼狀態。有時候，不去糾結於結果，或許，也未嘗不好。
