原本计划的云南旅游被疫情给打乱了，一晚上把所有预定的车票、住宿、门票全部给退了。虽然很是可惜，却也松了一口气，毕竟国庆旅游人实在是多，太多不确定因素了。
前天晚上小老弟打电话给我，聊着聊着他在电话那头哭了，因为工作上过于麻烦的琐事太多了，现在都只是他自己一个人在面对处理，加上门店生意已进入淡季，他觉得努力得不到结果，很是郁闷。顾客喝醉了酒，连打三四个电话骂他，说是不该在客户群发甘蔗药肥广告（顾客自己是种果树的）。这清醒的人一听就知道这是撒泼无理取闹。我建议先把他电话拉黑，隔天再拉回来。
认真帮老弟分析下目前情况，安抚他的情绪：我们做生意的存在就是解决顾客的麻烦，如若不然，就没有我们的存在必要了。两句鸡汤后也指出他的性格缺点，正面操作服务这块，完全没问题，但售后服务（处理无理取闹）不够淡定。这也是我当初准备放手让他自己一个人管理一家店时最担心的问题。后面发生了几综事件，他刚开始也是手忙脚乱，但事后也跟我总结，自我反省，积累经验。前天之所以奔溃，他的心情我完全能理解，我经历过，所以现在回头看，知道根结在哪，以及怎样去调整就可以解决问题。
昨天看了公司给的报表，我自己很是头疼，但还是在群里鼓励他们两兄弟，尽挑乐观的数据。小老弟那边，虽然说生存早已不是问题，但发展确实受限（市场容量小）。一后生仔，一年到头就搞这么一个市场，确实浪费了。三人合计了一番，觉得彼此之间也比较适合距离产生美，因为三人一家店（过来我目前负责这家），虽说市场大，但终究是小格局思维。我个人的最终想要的：是用健全的系统来解放我个人。同理，我弟他们只能做到半解放的角色。所以，最终三人达成共识：分开区域，让他们各自负责与发展。
不知为何，对于未来觉得可期，对于当下，总有点无力感。想好好出去放空一下，前几天一朋友打趣说：书到用时方恨少，少看视频多思考。确实，这段时间什么事都不想想，看视频期间可以短暂的逃避，也不知道具体的。
是问题，总会有解决的方案。昨天看《生活黑客》里面有一句话，觉得挺好的：他们关注的不是某一件事能不能做好，而是自己这个人，能达到一个什么状态。有时候，不去纠结于结果，或许，也未尝不好。
