天貓好房:圍剿貝殼找房的二次“誓師大會”?

9月16日,阿里舉辦了第一場房地產峯會,會上大半個房地產圈的高管現身,萬科集團董事會主席鬱亮、碧桂園集團總裁莫斌、富力集團董事長李思廉…房產大佬齊聚,皆爲天貓好房。

時間回到一個月前,阿里戰略入股易居,成爲易居的第二大股東,除此之外,阿里還和易居成立了一家合資公司,阿里持股比例85%,易居股權佔比15%,進軍房地產的意圖暴露無餘。

天貓好房的上線直接一石激起千層浪。阿里不僅想讓“天下沒有難賣的房子”,而且還在未來三年打算把全部收入都用來補貼購房者和開發商。

這一幕其實有些似曾相識,2018年貝殼找房剛剛成立時,58同城搞了一次興師動衆的“誓師大會”,也是集結了一羣業內大佬,將炮火對準了鏈家系,信誓旦旦地要重新改變整個房產交易市場。天貓發佈會上,蔣凡和周忻雖不提貝殼,可明眼人都知道是衝着左暉去的。

一場大戰在即。

房源仍是硬傷?

11年前,周忻一個人開着車跑到阿里來,想承包阿里的房產頻道,阿里那時還沒有房產頻道,張勇就對周忻提出了一個尖銳的問題:周總你能解決真房源嗎?二手房的真房源。

當時周忻的回答是“不能”,如今,天貓好房已經上線二手房板塊,他的答案或許仍舊是不能。

58同城所謂的行業聯盟也毀於“真房源”的口號。姚勁波纔剛剛聯合業內一衆頭部中介平臺,誓要解決二手房的房源問題,可接下來幾個月內,58同城、安居客等接連被各地相關部門約談。比如9月份,北京市住建委發佈消息稱,58同城、趕集網、房天下存在對個人發佈房源信息審覈把關不嚴,對發佈主體身份認證、房源真實性覈實機制不完善等問題。

房源無法保障,聯盟自然“不戰而亡”。所以,對天貓而言,解決不了虛假房源信息,就意味着天貓好房日後進軍二手房市場註定無果,更無法動搖貝殼的核心競爭力。

當然,目前新房纔是雙方想要搶奪的市場。貝殼2017年至2019年,新房交易服務在當年營收的佔比逐年增加,分別爲25.2%、26.1%和44.1%,正是新房交易的快速增長,拉動了貝殼市值大幅增長。而天貓的合作方易居本身就是做B端出身,基本上是依靠和開發商合作存活,尤其依賴恆大。

在新房交易上,貝殼驚人的增長讓數年深耕一手房市場的易居感受到了威脅。

2019年年報顯示,在一手房代理業務方面,易居企業集團成銷總金額爲人民幣5324億元,同比增長0.2%。但貝殼成立不過兩年,新房總交易金額從2018年的2808億元直接躍升到2019年的7476億元,增長了166%。

不過,阿里入局讓開發商的資源優勢又重新回到易居,60多家房企爲天貓好房站臺,這60多家房企的總銷售額佔全國房地產新房市場近37%的銷售額。房企不單單是看中了阿里的實力,而是貝殼漸有寡頭壟斷趨勢,個別項目的渠道佣金達到十幾個點,極大蠶食了他們的利潤。競爭者的出現,自然能夠爲房企找回主動權提供契機。

只是有一點,前提是天貓好房能夠把房子賣出去,一旦天貓好房線上購房的模式走不通,即使開發商不想看到渠道被壟斷,也不得不重新依賴貝殼。

流量思維繼續在房產行業失效

2018年時,姚勁波面對貝殼的威脅,曾對外宣稱,“鏈家加上貝殼的流量只能達到我們的20%,所以目前對我們影響不大”,然而僅僅兩年,58同城退市,貝殼找房市值突破500億美金,孰勝孰負,似乎一目瞭然。

喪失房地產這一垂直領域信息服務的市場,是對58同城的致命一擊,被垂直賽道中跑出來的巨頭逆襲,也再次印證了58同城敗北的理由:固守流量思維,只甘心做流量生意。


天貓賣房子也是流量思維。蔣凡說,我們積累了7.42億的消費者,覆蓋了中國4億個核心家庭,天貓也成爲了消費者接入品牌的第一入口,同時我們也打造出了“雙11”、“雙12”這樣的全民消費節日……基於我們的數據洞察,可以幫助房產企業更加精準的觸達潛在的購買者。

簡單來講,天貓賣房的邏輯就是,依託阿里電商體系龐大的流量池,從高頻的消費品當中尋找或匹配有潛力的購房用戶。

那麼問題就來了。其一,買房對一個家庭來說金額巨大,動輒一筆幾百、上千萬,算是最重度決策的場景,而且交易流程複雜、所需時間較長。所以,讓購房者拋棄線下體驗而選擇完全的在線操作,聽起來有些天方夜譚。

更何況對於購房過程中及結束後出現的矛盾怎麼解決?原本那套差評、退貨退款的成熟機制能夠適用於房產嗎?

疫情期間,恆大、碧桂園、新城控股、禹洲、融創等房企均推出了“無理由退房”措施,據融創方面透露,2月9日-3月31日期間,整個上海區域19座城市內的一百多個項目,凡是線上認購,只要付了定金,就可以無理由退房。但事實是,三天時間只成交了一套。

其二,大部分互聯網大數據都是基於消費而建立模型,通過用戶分析,確實可以推測出一個品牌的粉絲或許也是另一個品牌的潛在用戶,這是基於兩個品牌或其受衆目標可能存在某種共性。可是,用戶從未在天貓上購買過房子,平臺能從她們日常的消費行爲推測出她們對房子的偏好嗎?而且天貓女性用戶偏多,現實中購買房子的主力仍在男性。

更關鍵的是,房地產現在滿足的更多是投資需求,而不單單是剛需,一個人的實際消費能力與投資能力、理念並不對等,通過消費數據也分析不出這些。

當然,天貓並不是一點賣房的基礎都沒有,天貓好房的總經理盧維興在峯會上分享了一個數據:2019年在淘寶上看房的人有8000萬,並在網上成交了15萬套房子。只是,這15萬套房子是在阿里司法拍賣上成交的,而且就前段時間的在線賣房狀況來看,熱度不代表成功,房企更多的把直播電商當做推廣渠道,而非銷售渠道。

天貓好房的對立面,不止貝殼

8月13日,貝殼找房登陸紐交所,騰訊以12.3%的股權成爲第二大股東,百度亦出現在股東名單中。而更早之前,京東5月份就上線了自營房產業務,徐雷現身直播間,親自上陣帶貨吆喝,據悉,今年618開場僅一小時京東“自營房產”就售出了超過200套。

所以,直至現在阿里高調上線天貓好房,在互聯網賣房的賽道上,再次形成巨頭對峙的局面,這種變動猶如攪動房地產市場的一池春水,引起了外界的無限遐想。


與天貓只做平臺、撮合交易不同,京東是“自營房產”模式,爲開發商及地產項目提供自營店鋪,相當於房源在線上流通前先經過京東平臺的驗收,簽訂獨家合作協議,打通營銷系統導入流量,責任共擔。自營模式讓平臺對賣房各個環節的把控力更強,可首要地,在房源上,天貓好房發佈會上強大的房企陣營,讓京東難以企及。

更引人注目的是,阿里、京東都投入了鉅額補貼,這是否又會掀起線上賣房的補貼大戰呢?

去年雙11期間,京東“3億元補貼來賣房”、“新房全款購房打五折”等打法,使其成爲輿論的焦點,今年蔣凡更是直接宣佈未來三年不賺錢,要把所有的收入全部補貼給開發商和購房者。富力已經率先加入,準備拿出500億的現貨出來一起合作,獨家委託易居參加百億補貼‘雙11購房節’。

其實,不管巨頭競爭如何,參與者越多,房企可選擇的渠道越多,這也意味着他們不必再受制於貝殼。

但房地產中下游相關產業可能不這樣想,因爲阿里押注的不只是易居,還有房屋裝修、家居消費和房產金融等相關服務市場。

今年6·18期間,已經成立十年的天貓家裝逆勢大漲61%,成爲最大的增長黑馬。再加上背後有支付寶這個金融“帝國”,一旦將家裝、金融、家居與房產交易的環節打通,在內部構建起一個完整的商業閉環,阿里將獲得巨大的增長和利潤空間,但這對於房產相關服務行業無疑是一種威脅。

因爲如果連房產交易互聯網模式能夠顛覆,其它行業似乎也有了被瓦解的危險,這是誰都不願意看到的。

互聯網賣房的時代已經拉開序幕,這場由巨頭引爆的浪潮能持續多久,要看他們對跨界賣房的投入和決心,更要看互聯網模式能否真正爲房產交易帶來革新。當然,消費者所關心其實並不是“難賣的房子”,而是“沒有難買的房子”。

歪道道,互聯網與科技圈新媒體。本文爲原創文章,謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。

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