突破1億關口,“淘特”速度如何煉成?

11月11日,長達近一個月的消費狂歡湧向高潮,淘寶特價版也在這次購物節中獲得新的成長。當天,阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海公佈了淘寶特價版最新的用戶數據,AAC(年度活躍購買用戶數)突破1億。

從今年3月底至今,7個月的時間突破1億關口,淘寶特價版再次刷新了電商用戶的增長記錄,這也意味着淘寶特價版正在成爲最受下沉市場歡迎的主流購物軟件。

這其中的內在邏輯值得探討。在2020年這個波折不斷的特殊年份,外部環境帶來的壓力和產業復甦驅動的消費需求相互碰撞,大衆的消費心理和行爲悄然發生新的變化,淘寶特價版的高速成長,踩中了哪些消費痛點?其作爲產業帶最大的內銷平臺,增長趨勢又意味着哪些產業機遇?這些問題的思考極具參考價值。

消費升維下,橫跨五環內外的電商排頭兵

汪海表示,消費者永遠希望買的東西越來越好、越來越實惠,這是淘寶特價版瞄準的核心點,“我們就是要摸準消費者是怎麼想的,要怎麼樣滿足他們的需求,讓他們買到便宜高品質的東西”。

2018年,尼爾森曾發佈《中國家庭精明消費報告》,指出了當下中國消費市場的變遷:一二線城市趨向理性消費,三四五線城市則開始享受消費升級;2020年,經濟形勢驟變,上半年我國城市的快速消費品比正常情況下降了440億,CTR的《2020中國消費市場報告》顯示,年輕人受疫情影響較小,都市藍領和銀髮族的消費力則有比較顯著的影響。

但一個共通之處在於,所有消費者在產品購買上更趨理性,追求性價比。

今年上半年,豆瓣摳門男性/女性聯合會曾引發共鳴,年輕人紛紛發帖分享“0.9元解決一頓午飯”、“20元採買一週的食材”,摳門風氣一度盛行。摳門不是反消費,而是更接近實用主義,他們逐漸拋開低價等同於低質的偏見,開始熱衷尋找質優價廉的產品體驗。

在線上零售領域,我們也可以發現與之相似的消費需求:低價競爭不再僅僅侷限於下沉市場,“五環內”的消費者同樣在呼喚低價高質的產品。過去,外界習慣將追求低價定性爲消費降級,現在沒了五環外的標籤,或許這一輪新變化可以稱爲“消費升維”,消費升維存在於一二線及三四五線的所有城市。

淘寶特價版看清了消費者的這一核心訴求,在撬開下沉市場需求缺口的同時,也用低價好物觸及一二線城市的潛在用戶,由此在7個月內用戶高速增長。


據易觀分析10月15日發佈的《9月移動App TOP1000榜單》顯示,淘寶特價版APP以高達43%的月活環比增幅,首次躍居MAU超千萬APP中綜合電商第1。Trustdata的數據統計則表示,淘寶特價版在剛剛過去的第三季度環比增速高達66.6%,在主流電商中排名第一。

淘寶特價版瞄準“追求性價比的人羣”,而不單是下沉市場,在消費人羣方面,汪海也提及,“一二線的人羣很多也是淘特的用戶”。

今年雙十一,阿里再破銷售記錄,僅僅半小時,天貓成交額突破3723億元。2020年特殊的環境賦予這一數字深刻的社會價值,它成爲我國經濟復甦的標誌,預示着購買力的反彈。受此影響,我們看到雙11預售首日,淘寶特價版APP登頂App Store應用總榜,霸榜多天,而用戶破億或將成爲一個新的轉折點。

數據賦能與低價高質,贏家不止是“淘特”

在《2020中國消費市場報告》中,CTR還提及了一種消費傾向,消費者越是焦慮不安,越是看中感官刺激的滿足。在我們儘可能控制或減少不必要花費時,什麼是最直接的感官刺激?答案是極致低價。

一個電動牙刷的最低價爲多少,當告訴你9.9元,大多數會選擇去看看。而且在極致低價面前,潛意識裏,我們也會認爲即使買多也不要緊,花不了多少錢。

從一個9.9元的電動牙刷可以看出淘寶特價版的兩個核心競爭力:數據賦能和低價高質。

首先一個問題,淘寶特價版打造爆款爲什麼選擇了電動牙刷?通常來講,淘寶特價版會從淘寶、天貓的海量數據以及小紅書等種草類平臺的數據,去分析消費者的趨勢和新的品類需求。通過數據預測,淘寶特價版發現有更大縮減成本空間的新品,往往是那些消費水平更高的人羣所熟知的產品。電動牙刷就是其中之一。

除了選品,數據賦能更多地體現在供給端,與工廠直接合作,以消費者需求爲導向進行反向定製,通過將人貨匹配效率提升到極致,實現商品高效流通。

比如一個電動牙刷,平臺看出消費者比較關注電動牙刷的刷頭、馬達動力、外立面的手感等,剩下的很多可能是不重要的,由此反饋給製造商,便可節省成本。從這個角度看,數據賦能作用於成本,透露出淘寶特價版並沒有一味追求低價,而是在低價的同時維持了製造水準。

這是一種共贏,工廠降本增效、擴大利潤,消費者則得實惠,進而淘寶特價版對供需兩端的吸引力進一步增強。


讓消費者買得實惠、過得踏實、用得體面,是淘寶特價版致力於未來的願景,消費端低價高質的邏輯,也直觀說明了爲什麼一個電動牙刷的價格可以降至9.9元。不止如此,自10月10日起,淘寶特價版開展了“1元更香節”,打通整個天貓雙11,阿里聯合120萬產業帶商家、50萬工廠,推出每件只要1塊錢就包郵到家的活動。

一位從事美妝護膚行業的從業者介紹,一支上架50~80元的洗面奶,出廠價能控制在6元以內,“如果能夠以低價換取銷量,而且平臺還會提供相應的補貼,這也是一種可實施方案”。

把握供給端和消費端的核心需求,是淘寶特價版脫穎而出、高速增長的本質緣由,而歸根結底,這是產業帶C2M模式給整個製造行業帶來的機遇。在阿里龐大的資源扶持下,淘寶特價版將在形成正向循環後繼續推進行業變革。

增速中的淘寶特價版,改變下沉市場

低價誘惑觸動了下沉用戶的敏感神經,這也決定了很長一段時間內,下沉市場的戰場一直都停留在單純的價格戰中,但在給消費者帶來優惠的同時,亂象也由此滋生。尤其是產品質量問題,山寨、盜版以及各種三無產品,趁此機會流入三四線城市,一度引發了輿論對電商平臺的集中質疑。

備受消費者詬病的還有售後服務的缺失、不作爲及行爲不當,極大程度上降低了用戶的購物體驗。

資本市場偏向於下沉市場帶來的增長奇蹟,可很多人也逐漸意識到價格戰給行業帶來的損害。尤其是追溯到C2M模式下的工廠端,低價吸引的往往是小廠製造,更多優質供應鏈企業越發對C2M望而卻步,同時電商平臺也沒有足夠的砝碼吸引他們入駐。


淘寶特價版面世,一開始的定位就是以C2M貨品爲特色供給的購物APP,上線100天內,聚集了全國145個產業帶、120萬產業帶商家、50萬外貿商家,成爲產業帶商家最大的內銷平臺。

9月份,阿里內貿批發平臺1688更是宣佈產業帶升級計劃,針對全國670萬製造企業推出內循環三大通路,全面打通淘寶特價版。

廣東的3C數碼產品、浙江金華的日用百貨、江蘇的家紡、福建的紙品、河北的箱包…一系列數字化程度較高的產業帶,集中在淘寶特價版。這不僅僅是量的取勝,而是淘寶特價版藉助優質供應鏈的平臺優勢,把電商下沉的競爭重點從低價低質上升爲低價高質,從而改變了下沉市場的消費趨勢。

對於製造業,淘寶特價版的入局也有望讓電商平臺主導的C2M變革進入實質性階段。

當前工廠與電商的合作多數還偏向表面,工廠只是得益於電商平臺的大數據分析,可以得知哪類產品有成爲爆款的品質,更有把握進行產銷,但這並不是柔性供應鏈。而淘寶特價版背後的阿里,擁有豐富的工廠資源,更容易找到相應的生產線分開生產,如果每種個性化產品都讓工廠分工製造,在減輕工廠生產壓力的同時,也滿足了不同消費者的需求。

優化柔性供應鏈是一個非常漫長甚至不容易實現的過程,淘寶特價版背靠阿里強大的數據能力以及多年來在B端的戰略佈局,已經率先走在了其它競爭者前面。隨着吸引更多的優質產業帶工廠加入其體系,進而打通供應鏈,這纔是真正推動下沉市場良性發展的關鍵。

誠如汪海所說,“我們纔是真的在做C2M,我們一定會把這條路走順暢,我們有戰略定力,要讓工廠和消費者同時獲利”。屆時,淘寶特價版的速度又將是一次質的飛躍。

窮則變,變則通,通則久。外部環境的改變已然觸動了整個消費市場,誰能更精準地“把脈”用戶需求變化,才能獲得長遠的發展。1億人都在買的淘寶特價版,創造“淘特速度”,正在加速起飛。

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