三十块钱体验了一把互惠原理,按一下真的自动播放了

前一段时间把《影响力》这本书看完了,还在心里复述了一下影响力的六大武器:互惠、喜好、承认和一致、权威、社会认同、稀缺。

但是在最近几天,却又发生了一件这样的事情,连自己都感觉莫名其妙,我怎么就那么听话,买了她的东西了呢?自己都搞不明白,当时是怎么想的,怎么就不能左右自己的想法了,明明对那个东西没太多好感,明明不想买的呀?

过程是这个样子的。那天坐火车回来,坐的是很久都未曾做过的硬卧,半夜里躺下,早晨的时候,坐起来看手机。这时有一个销售人员走过,推着一辆小车子,上面装满了干果,她在走廊里来来回回走了好几趟。

每一次走过,都要吆喝着她的产品,新疆特产啦,新疆特产啦。阳光从对过的窗外射进来,照在了我的脸上和手机上,手机又反光,看的我有些累,忍不住眯着眼睛朝窗外看了过去,而那几眼刚好瞟在了销售人员身上,而她,一个中年女性,似乎抓住了什么,朝我这边走过来。

只见她打开一个袋子,递到我面前,“尝一尝吧”,我摆了摆手,她还是继续坚持着,“尝一尝吧”,在她的再次坚持下,我品尝了一颗,说实话,一点都不好吃。但是在吃下这颗不好吃的乌梅后,突然觉得自己非买不可。

而她,这个销售员则拿出二维码摆在我面前,我似乎没有后退余地,只能问她什么价格,三十元两袋,五十元四袋。

我的脑子里有不好的想法,吃都吃了,赶紧买两袋吧,不然她会赖在这里不走的。双手不知何时已经拍了二维码,付了三十元钱。

这时,销售员马上补充到 “五十元四袋,你再付二十元,就可以再买两袋,这两袋一袋才十元多划算呀!”,我的心里瞬间醒悟了,我怎么就买了呢,明明那么难吃,我一点都不喜欢吃。

“这两袋我都不想买的”,我给销售员一个白眼,“你再考虑考虑,二十元两袋,想好了叫我”,她推着车走了,一边走一遍嚷嚷,“这边美女买了两袋......”

我手里拿着两包话梅,嘴巴里酸酸的,左看右看,怎么看话梅都不是我想要的,可我还是买了,明明不想买的呀,怎么就接受她的优惠了呢,怎么就吃了一颗呢?

即使接受她的优惠,也可以拒绝的呀。因为这本身就是她的销售手段呀,既然是销售手段,我就有理由拒绝呀?

不对不对,销售人员,是怎么从走廊走到这个包间来的,她是捕捉到了我的目光的,我的目光曾经扫过她的商品,我的目光为什么曾经扫过她的商品?

当时是有意还是无意的?我的心里有些矛盾,在听到销售人员的叫卖声时,有那么一瞬是想买一点回去给娃吃的。

喔喔,这么一点点信息都被她捕捉到了?她走过来时,我还拒绝过她呢,说不想吃,她看透我的心里了?

我不是想纠结着三十块钱花的值不值,而是想覆盘一下这件事情的来龙去脉,销售人员是如何利用互惠原理来按下顺从按钮的。

首先,她善于捕捉顾客的目光,从顾客的眼光里观察哪些顾客可能会买。在她来回走动的过程中,如果有目光转向她,那么这些转过头的客户就是她的意向客户。

意向客户确定了,接下来向顾客介绍产品:一袋的标价是二十元,两袋只需要三十元,你看是不是省了十元?

两袋三十元,四袋五十元,如果买四袋,是不是又省了十元?

如果只买两袋,她就会补充一下,三十元买两袋,再加二十元又可以多买两袋,后面的两袋只需十元一袋,多便宜呀?

介绍完产品价格,让顾客觉得确实便宜,如果顾客没有反对意想,则马上执行互惠原理。

拿出试吃产品,只要顾客品尝了。

赶紧拿出钱包准备收钱,做出顾客要买的样子。

这个时候,一般的顾客是不好意思拒绝的,因为之前已经吃了一颗。

而且销售员又认为他会买,怎么好意思回绝呢,多少买一点吧!

当然,也有顾客不会掏钱买,但是大部分的顾客还是会掏钱买的,就像今天,我就买了,在不知不觉间买了。

说实话,之前销售人员给的试吃,我是不会吃的。除非有很多人试吃,才去品尝一下,品尝之后和大部分人一样走开了。

但是这次,体验了一把优惠原则后,感觉到它的力量太强大了。特别是在试吃的时候,你总感觉有什么力量威胁着你,心里有个声音在嚷嚷,让你非买不可。

像这样的小产品买不买倒无大碍,毕竟也不会有多大的损失,可是如果涉及一大笔钱,不在你的承受范围之内,遇到此类的优惠,还是远远地躲开吧。

那么什么是互惠原理呢?它为何有如此大的魅力呢?

互惠原理就是我们应该以类似的方式报答他人为我们所做的一切。人家施恩与你,你就应该以恩情报之,而不能不理不睬,更不能以怨报德。说白了就是,我给你啥,你也应该给我啥。你吃了试吃,就应该买产品。

我们从小接受的教育就是:滴水之恩理当涌泉相报,换个说法:吃人家的嘴软,拿人家的手软。吃了人家的,拿了人家的,怎么再好意思拒绝人家呢?

正或许,我们是在这种环境中长大的,互惠已经深植内心,在你遇到困难时帮助了你,那么别人遇到了困难,你也会反过来帮他一把,否则就会被人认为忘恩负义。所以在受到优惠时,我们总是不好意思拒绝。

唯一能够说服自己拒绝的方法是,头脑要清楚,心里要明白,这是他们所使用的销售伎俩,你可以选择买,也可以选择不买,这样想的话,心里就不会有什么亏欠感了。

当然,还有一种方法,就是在一开始时,就要识破他的互惠技巧,不给他们可乘之机,让他们的计划还没有开展,就胎死腹中。

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