提升系统化、结构化思维

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今天是2020年10月01号,星期四,泉州,天气雨,每日一篇文第571。

如果有人对管理咨询感兴趣,一定也听说过麦肯锡有个思维法宝叫金字塔原理,为此还出了书供大家学习。确实是,作为顾问,系统化思考和结构化思维是看家本领。如果你来做一段时间的顾问,你会发现周围同事特别强调一项认知能力:逻辑。曾经不知何为逻辑,如今的我也只想用大白话告诉大家:就是你能把一件复杂的事情用合理的顺序/方式呈现给外行人,让外行人听懂你在表达什么,那么你就掌握了逻辑,或者叫结构化思维。而系统化思考是指,如果他人只能看透一层或者一个方面,而你却能从尽可能所有维度去分析,得到更深层次的结论。这种思维能力绝对是解决问题的利器!

举个简单的例子:有个客户的CEO找到我们,抱怨自己的高管团队不给力,听不懂他说的话,执行力差。正常来讲,没有接受过系统化和结构化思维训练的人可能会就CEO提出的浅象提供解决方案,比如搞一场团队融合,做一次执行力的培训等等。但是顾问要做的第一件事情,是要问这位CEO,“为什么您会觉得团队不给力,即背后可能的原因有哪些?”这时候CEO才会去深入思考,回答说“我现在开始孵化新业务,用的都是过去的核心管理者,只有这样我才放心。但是现在发现这帮人根本顶不上,还是我自己一个人在领跑。身体累,心更累。”这个时候,顾问还会继续问:“为什么这些高管过去成功了,现在孵化新业务却失败了?”CEO回答:“这些人丧失了斗志。”顾问紧接着会问:“为什么会丧失斗志?”CEO沉默了一会儿,才说:“一个是很多人贪图享受过去的成功,惧怕迎接新挑战;有一些人已经进入迟暮之年,不愿再折腾自己;甚至有人反对孵化新业务。说自己从来没做过,有风险。”那么好,其实随着一次次深入探寻,我们已经找到了问题的根源,而且是客户自己发现的根源:新业务的高管团队搭建存在问题。而这个问题,不是简单的培训或者两三次融合能够解决的。

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