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本文爲Pulselive公司Mark Wood的客座文章。援引文中表述，“Pulselive公司來自英國，是體育界衆多知名品牌的最佳數字合作伙伴。”
在Pulselive公司，我們爲體育愛好者們帶來的體驗已經成爲體育賽事中不可或缺的組成部分：從板球世界盃官方網站，到英超聯賽專屬iOS與Android應用。
對我們來說，衡量客戶體驗的一大關鍵因素，在於粉絲羣體在視頻等數字內容層面的參與度。但就在不久之前，每一位粉絲所能看到的視頻內容還僅僅只是對最新賽事的簡單複製——沒有任何個性化元素可言。
體育機構正在努力瞭解粉絲羣體的身份定位，以及他們最希望看到怎樣的內容。只有弄清這兩個問題，才能真正從愛好者身上收集成規模的數字行爲數據、理解他們的不同喜好並揣摩他們對體育內容進行互動的具體方式。隨着可用數據的增加以及機器學習（ML）技術的發展，客戶要求Pulselive提供更多量身定製的推薦內容。
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