被銷售7件衣服的經歷

     

      今天上午特意去了那家老的服裝店,是前幾年一直光顧的小店,這家衣服比較正裝,是我喜歡的風格,價格也比較厚道,幾個銷售也是年齡相仿的,說氣話來也沒有代溝。是一家比較愉快的購物場所。

        連續在外地工作5年,已經很少光顧這個店了。正是換季之時,突然想起那個心儀的店,特意驅車前往。

        進門看到只有一個服務員在,也有點面生。實際上自從我進門的那一刻起,我就把自己表現爲一個意向客戶。沒有拿捏,因爲我的時間也不想浪費。

      我直接說明來意,換季了想要一款短款偏休閒的衣服,適合於我走路上下班。連續試了幾款,真的不滿意。又不想空手而歸,這期間他也推薦了幾款,都是零敲碎打,不成系統。我就閒逛起來。

        中長款的不妨也試試吧。我自己找了一款,試了一下效果還不錯。同時他也推薦一款,用了客戶見證:這款衣服銷售非常的好,就剩最後一件,我們老闆娘非常喜歡,一直穿着,效果很好。聽了這樣的說辭,我也就上身試了試,效果果真不錯。

        接下來這個服務員彷彿進入了狀態,圍繞這件衣服展開了系別列推銷。比如搭配什麼樣的襯衣,什麼樣的褲子。還附贈穿衣小竅門。這時候我的選衣框裏已經有兩個長款兩個打底。

        這時候他她還沒忘我來的初衷是選短款。於是她又竭盡全力在短款中推薦。一款白色的小衣服引起我的注意。但這件衣服有明確的缺點,顏色淺、衣料薄,已經不能適合現在的季節。

        正常客戶可能不會再選擇這種過季的產品,那時候她做的一點非常好,就是客戶見證,他把衣服套在自己身上,效果的確不錯。但是勉強說衣服還可以穿這一點違背了自然狀況,(已是深秋)。銷售暫停。

        一位阿姨進店選衣服,這位服務員的強推思維表現的更加明顯。沒有認同,沒有換位,幾經周折,阿姨走了。

        這是老闆娘進店,跟我打過招呼,便照顧另一位客戶買褲子,我一直觀察老闆娘,她在用他的專業知識來推薦,同時也很照顧客戶的感受,同理心(都胖)來拉進關係,成交!

        關照我,給我的小衣服選了配打底,換了小號號碼,又推薦了褲子,至此小衣服在身上已經不是最初試的效果,被我否定的衣服穿出了不一樣的效果。心動,拿下,薄款可以用於直播,拿下,哈哈,至此,我已經選擇了七件衣服。

        在這交流的過程中,我也給服務員說我的想法。她可以把他的衣服做成套搭。更容易成套出售。益於客戶選擇,店內衣服過於擁擠,不易選擇。

      在最後打包階段。我又發現了一個問題。她是把7件衣服隨隨便便一卷,塞到一個兜裏。

        我說假如你把這衣服稍微費一點功夫,用原來的包裝整整齊齊打包,那麼衣服是不是看起來更加上檔次一些?你作爲顧客會想到買到的不是特價品,便宜貨。而是用較低的價位買到了高檔的產品,以這樣的心態走出店門,那回頭客會不會更多呢?她欣然接受,感謝我的提點,認真的打包起來。

        我發現自從學習營銷以來,把每一個買的過程,賣的過程都當成了一個學習的過程!一個非常有意思的過程!我們時刻在銷售,也時刻被銷售着。

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