10/22反思:顺应人性,忘了商性

我今天又和合伙人产生了分歧。

起因是我们刚谈了一个场地,明晚第一次搞活动,但是到目前位置,招募学员的情况并不理想。

合伙人就说可以让学员来体验,如果他们不满意,就可以退款。

我对此是坚决反对的。因为我们卖的不是实物,而是知识,属于虚拟产品。

我们没有办法对客户的满意度,进行一个客观的评价。

按照合伙人的说法,这个事情由客户来定,只要客户认为不满意,就给他退款。

我说如果是这样,客户完全可以由着他的心情来决定。

这样对我们来说,风险就太大了。

这件事使我反思,为什么都没什么人报名呢?

不妨用5why追问法来追问一下。

1、为什么报名活动的人那么少?——他们不认可我们的宣传文案

2、为什么他们不认可我们的宣传文案?——文案没戳中他们的痛点

3、为什么文案没戳中他们的痛点?——没站在用户的角度去写

4、为什么没站在用户的角度去写?——以“自我为中心”了

5、为什么会以“自我为中心”?——顺应人性,忘了商性

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