進入移動互聯時代，特別是支付寶、微信支付異軍突起之後，各家銀行都在下大力氣發展移動銀行業務，將手機APP作爲後發制人的拳頭產品，意圖收復失地，奪回戰略主動權和競爭優勢。就目前發展形勢而言，銀行APP下載數量、月活用戶數和使用時長等關鍵數據都有了長足進步，越來越多的客戶選擇使用手機銀行辦理業務，去網點的次數越來越少，很多銀行找回了前移動互聯時代的昔日榮光。
但是，面對已經牢牢佔據市場的支付寶等金融APP巨頭，銀行APP要想大面積突圍並非易事。從2020年9月末的數據來看，多家大銀行的手機APP的月活總數甚至不及支付寶的半壁江山。根據易觀智庫披露的手機銀行服務應用行業APP排行榜，中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行和招商銀行9月末月活用戶數分別爲7212.7萬戶、6866萬戶、5723.6萬戶和4529.8萬戶，成爲銀行APP月活榜單前四強。而招商銀行另一款APP掌上生活緊隨其後，排在第五位，月活用戶高達4321.6萬戶，招行兩款拳頭產品的月活逼近9000萬戶。工行旗下的另一款產品工銀融e聯月活數達到了2873.3萬戶，兩款APP合計用戶突破1億。
有金融科技巨頭在側，銀行APP的逆襲之路也許並不平坦，但是，各家銀行所掌握的優勢資源足可以支撐其一路高歌。
首先，各大銀行龐大的客戶羣體是APP活躍數增長的潛在動力。拋開股份制小銀行、城商行和信用社等中小銀行不說，像四大行、招商銀行這樣的巨無霸擁有着億級的客戶總量，但並不是所有客戶都開通了手機銀行功能、都下載並經常使用銀行APP。如果把銀行線下的網點客戶一步步成功轉化爲線上的APP用戶，培養他們的APP使用習慣，相關數據會更加亮眼。很明顯，很多銀行的APP還有巨大的用戶挖潛空間。
其次，數量巨大的物理網點是銀行APP營銷的旗艦和堡壘。每一個銀行網點都是自家APP營銷的戰鬥堡壘，上級管理行爲其下達了巨量的作戰任務、制定了詳盡的作戰計劃，每天通報作戰進度、每週分析前線戰況、每月總結經驗教訓。在這一個個堡壘中，有分工明確的指戰員，都在爲着既定的戰鬥目標奮勇前進，APP擴戶達標了，戰鬥任務也就完成了。
再次，各大銀行有着實力不俗的人力資源優勢和智力支撐。不管是在網點前臺營銷的客戶經理，還是後臺支撐保障的科技人員，銀行都不差人。特別是在互聯網金融、現代金融科技風起雲湧的今天，各家銀行都加大了信息科技人員的招聘力度，擴充科技部門人員編制，銀行APP的研發和運行維護力量更加壯大，使用也會更加方便和人性化。
隨着金融消費者知識水平和互聯網素養的提升，用戶對手機APP青睞有加，各家銀行對手機APP越來越重視，逐步加大研發投入，使其成爲主要的客戶渠道。目前來看，銀行APP演進主要有幾個特點：
一是銀行APP由單應用到雙應用甚至多應用轉變。招行擁有招商銀行和掌上生活兩款APP，分別定位於金融類服務和生活服務場景服務，工行則研發了中國工商銀行、工銀融e聯、工銀e生活等產品。在四大行，工行、中行和建行均使用多個APP拓展線上業務，分別專注於信用卡、掌銀、網上商城等業務領域，農業銀行也開發了金融應用小程序，使用非常方便快捷。
二是手機銀行由網點註冊向自助辦理轉變。中國工商銀行APP從下載到完成自助註冊，耗時僅3-5分鐘，並可用支付寶、微信賬號註冊APP賬號。招商銀行APP註冊流程簡潔，也可用微信賬號註冊，註冊後可登陸查詢或體驗相關活動，如需進一步使用相關金融性功能，則需要客戶綁定銀行卡或進行人臉識別操作。
三是各個移動端渠道由相互獨立向互聯互通轉變。各大銀行已經不侷限於APP模式了，微信公衆號、微信小程序、支付寶生活號、支付寶小程序、APP等多端發力，渠道之間打破壁壘、相互引流，逐漸成爲零接觸金融服務的主渠道。建行有統一的小程序框架平臺，利用建行自主研發的底層解析機制，可部署在微信、支付寶等多個第三方渠道，實現“一次開發，多端發佈”。平安銀行通過小程序和APP、微信公衆號實現互聯互通，客戶通過“平安銀行新一貸”小程序申請，在口袋銀行 APP 直接簽約的方式，實現了個人貸款“在家辦”。