老大前几天找我谈话，让我跟她提意见。我当然说没有啦。今天又问我，我就匆匆提了两条：加强统筹 & 加强培训。其实我想提的何止两条，少说两只手，但归根揭底只有一条：加班也要让我们看到希望。
开始吐槽🤮
一般，初阶 leader 最显著的特征就是：疲于应付，四下救火。为什么总是忙于救火？因为越忙越累，越出纰漏，越没有精力思考如何跳出循环。因为习惯于「总是 All In ，手头不留预备队」。不留预备队，就表示对意外估计不足，面对意外没有后招。好吧，就是没有预估意外。
对效率应该有正确的认识：效率不来源于加班，加班产生不了效率。效率来源于对任务结构的深刻认识，效率来源于（就不说消灭了）降低重复。你首先得区分固有工作量 & 耗费吧。固有工作量就是那些很难压缩的工作，就像因式分解，怎么都得遍历检查 √n 遍吧。这部分下死力干就行了，别多想，浪费时间。
重点是降低耗费，比如「等待别人」这类协同的耗费，比如「手生」这类入手的耗费，比如「重复劳动」这类明摆的耗费（是的，我就是在说什么狗屁「双人校核制」，屁用没有。出现错别字，那就建常见错别字库，用脚本扫一遍啊；提法不规范，那就建规范提法库，用脚本扫一遍啊）……
如何从系统层面解决耗费的问题，其实方法不多，也就是：
- 「一个口子进，一个口子出」：比如资料管理、案例管理……减少任务来了再去临时四下收集信息的耗费。
- 统一接口：减少协同的耗费，同时方便任务迁移（张三没做完的，丢给李四也能做）。
如何重构？
几个建议：
- 从高频任务入手：腾出人手、给足时间去分析 / 用好过去的案例。每一个都分解到要素，而不是停留在经验性解决的层面。用程序来加持。用 Excel 建个数据库有这么难吗？用 FTP 搭个共享知识库有这么难吗？
- 排算任务。我最喜欢的一个例子就是：教我弟怎么选配女朋友。给你 5 个币，自己列一张表：脸蛋漂亮几个币、性格开朗几个币、大胸几个币、大长腿几个币……自己配去，但不要超过 5 个币。如果只是单纯地「这个活派给张三」「那个活派给李四」，我只管督促进度，好一点提供支持，这样的分拣太！粗！放！
- 接口！接口！接口！固化经验，加强培训。如果每个人干完一个项目都能变成全员了解怎么干的，那效率不是蹭蹭涨？！李嘉图他老人家说了，就算是这个人全才，仍然需要分工，因为时间是有限的，注定了一个人不可能干每一件事都是最高效的。培训必须是实例教学，不能上说教课。培训是在达成共识，统一接口。接口不明晰，何谈协同？如果培训没有上升到形成共识的层面，就是白培训。
- 向流程要效率：把任务拆解成流水线。不要盯着一个人用。Ta 能力强、经验足，出点子就好了，指导一下、规划一下，填充血肉的事可以交给新手嘛。现在的思路还是「毕其功于一役」，什么都是「零差错」「你用点心，我就不用这么费力」⋯⋯老大，能不能学学软件开发，快速迭代、快速修正，把 bug🪲 暴露在流水线上。领导力体现在「流程再造」的能力上。能不能把高频操作拆解成固定套路，变成下意识动作。同时这也检验你是不是思路清晰，指令明确。不要总盘算着人手不够，把人连成线嘛，重要的是线！
- 最后说个远景目标：实现游戏化的奖励机制。不是金钱奖励，而是借助人与生俱来的一些人性。比如参与感，把稿子变成流水线作业，记录修订版本的同时就可以确定每个人的稿件贡献点数。
其实说来挺可悲的，总的思想就是把人变成螺丝钉，把一个人的艺术变成一群人的技术。讲这话，都感觉把自己卖了。
附赠一个检验领导力的标准：给你 10 倍的人手，能不能让他们都 run 起来，都有活干。是的，这就是个「负载均衡」的问题。是的，就是「韩信点兵，多多益善」。
最后再赠送一个检验领导力的标准：能不能做到不在下班后布置任务。
最后的最后，我知道你们肯定想知道我有没有跟我们老大提。是的，没有。慢慢影响就好了，干嘛做得罪人的事。是吧~~