迎接新挑战 21

今天新接一个小区,这回按照合同约定,三个小区都接过来了,老板亲自送货,并嘱咐我们,新接的小区不来取的打个电话通知一下,怕有的找不到地址而投诉的,可等我们入完库后,新接过来的小区业主就来自己取快件,不知道的打电话询问,各个的语气听着暖心,悬着的心终于放下了。

中午来一位业主,手机尾号9535,说是好几天了,我和儿子里里外外找了好几遍,也没有这个件,儿子在系统里搜索这个号,提示二十七号十一点过两分钟入库,下午五点多就取走了,这个男人身材不高,声音挺高的。

“我们本人没有来,谁给签收出库的?”

儿子说:“你别着急,我打电话问问公司。”

儿子出去打电话的期间,他在屋里大声的嚷着。“这是啥驿站,不经过本人手就把件签收,我可没有时间,你们看怎么办吧,我的件不能就这么的丢了,就这样还配开驿站....”

这时儿子进屋,拿过手机,心平气和的说,你的件已经取走了,公司查找单子已经出库了。“我们没有签字,你怎么出库的?”

“怎么没有签字?你看这个单号上的这个手写的字是谁写的?”

“你到底弄没有弄明白,这个字是不是你签的?”他把儿子找的单号发过去,他媳妇看看后说,是我签的,我好像记错了,取回来了。”

“那你不弄明白,这干的啥事?你过来和老板赔礼道歉吧。”

“哥们不好意思,我刚才有点激动,误会,误会。”他走了。

这样的事时有发生,我已经习惯了,值得表扬的人是儿子,今天真的有进步了,他大喊大叫儿子依旧心平气和的,没有反驳,而是用事实证明,却实是他们自己取走的,他羞愧的离开。因为今天的事,下午再来取件的顾客,都让他们自己签字,一个都不许少,有的人时候好心也不一定能换来好报,可能还会成为别有用心人口中的菜,谨慎些为好。

晚间一个来取件的顾客,笑着说:“你们干点啥不好,这点钱可不好赚,这些人可难伺候了,有的自己在家里待著万手机,非让你送去,晚一会就投诉,而快递公司不分青红皂白的,就罚款,我的同事的哥哥以前就是干这个的,现在都不干了,惹不起这个气。

的确,哪一行都如此,但不管怎么说,既然选择了,就得坚持,只有拿出超级的忍耐力,与这些人磨合,慢慢的一切就会转变观念的。趟出一条属于自己的路。

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