“我和你妈同时掉水里，你先救谁？”这个千古难题不知难倒了多少英雄汉，据说最后有了最佳答案：”哪个离你最近，就先救谁“。这是好答案吗？从理性的角度看，确实不错。在落水这种紧急情况下，能救一个是一个。
但问题是，当对方提出这个问题的时候，并非是在理性状态，往往充满了情绪。你如果以理性的回答对待感性的情绪，不仅于事无补，还有可能火上浇油，让对方更加生气。那该怎么办呢？
首先要搞懂对方问这个问题的深层原因。对方并不是想知道这个问题的标准答案，而是希望获得你重视她、关心、心里有她的感觉。了解了这个深层原因，接下来还需要根据不同情况分别对待。
以最常见的婆媳矛盾为例。
第一种情况，婆媳俩人只有一人在现场。
这种情况最容易回答的，谁在现场，就说先救谁。先把对方情绪疏导了再说，否则在情绪中讲任何道理和对错都是徒劳。
第二种情况，婆媳俩人都在场。这种情况比较复杂，回复先救谁都不合适。
那怎么办？三种方法：俩人都救，引入外援、转移焦点。
1、俩人都救
这种方式不是让你和稀泥，说：“你们两个我都救”。这不解决问题，对方会觉得你在敷衍，还会继续追问你先救哪个。可以试着这样说：”我先救媳妇，然后带着媳妇去救妈，为什么呢？因为媳妇做事知道轻重，她可以把妈托起来还不让妈难受，然后我带着你们两个一起上岸。“反过来先说救妈也一样。
2、引入外援
如果这时候公公（也就是你的父亲）也在现场，就把他也拉过来，对婆媳俩人说：”这还不好办？各自救自己的老婆，我救**（媳妇的名字），我爸救妈。“然后转头对你父亲说：”你说对吧，爸？“
3、转移焦点
找一个大家共同关心的事情，把婆媳对你的情绪焦点转移到事情上来。比如，”今天公司的老板找我谈话了，想派我到外地办事处工作，我很矛盾，拿不定主意，你们看该怎么办？“
小结：
我这里说的不一定对每个人都适用，相信很多人有比我更好的方式方法。但无论哪种情况哪种方法，本质是一致的。就是先把情绪进行疏导，稳定到正常状态。之后无论是进行关系修复或理性分析，效果都会好得多。情绪与理性的关系就像是核桃的壳和肉，不把壳去掉，是无法见到肉、无法进行理性讨论的。
进一步来讲，家庭和婚姻是以感情为支撑的，不是一个讲理性的地方。感情没了，再有理又有什么用。所以要想家庭婚姻和谐长久，就要多做令感情保鲜升温的事，少做所谓理性对错的纷争。