一年頂十年 | 章十二 :社羣

如何通過社羣凝聚更大的力量?

社羣:可以跟用戶建立更深的連接,可以更好地影響你的用戶。 是非常值得考慮的創業方式。

收費:錢在哪裏,心就在哪裏。 花了錢,用戶會更重視,參與度往往會更高。 免費的東西,很難被珍惜。

篩選用戶:願意認真寫申請的,最起碼是意願較強的人。這樣的人,往往更認 可我們,而且更知道自己的需求。充分了解用戶,才能更好地服務用戶,從而產生好口碑。 通過審覈和溝通,儘可能避免不合適的人進入社羣。

高完成率:五條核心運營經驗:

(一)前置篩選。入營的人都是經過篩選的,他們的行動意願比較 強,配合度比較高。

(二)收取押金。我們要收300元押金,22天,每天都必須按要求完成打卡,只要有一天打卡失敗,對不起,押金沒收。

(三)充分動員。我們培訓了大量的運營人員,他們會做好充分的動員工作。

(四)分級運營。我們採取的是分級運營制,各“營”“連”“排”都有負責人,他們會“盯”着大家,只要發現打卡困難戶,就會有人對其進行提醒、鼓勵、幫扶。

(五)勳章制度。我們會設置多種勳章,用於獎勵各種優秀行爲,而勳章的多少,決定了參與者的總體排名。

社羣活起來:是做長期社羣,往往一開始羣裏還挺熱鬧,但時間稍微久一 點,說話的人就很少了。四點心得:

(一)收費比較高。特訓營收費上萬。由於交了這麼多費用, 大家會更重視。

(二)用戶能量高。我們篩選很嚴,諮詢報名的有2300多人,但我們最終只錄取了60多人(不含續費的老用戶)。能進這個營的人,能量都是比較高的,因此大家更願意在裏面交朋友。

(三)分享價值高。我本人會在羣裏不定期地提供高價值的實戰心得;羣裏每週都會有學委連續分享高價值的內容;一年有四次線下私享會,每次我們都會邀請各領域的頂尖高手給大家做分享。

(四)連接頻率高。在線上,我們給大家創造了各種連接機會;在線下,我們會精心安排活動,讓大家能學到一起,喫到一起,玩到一起,從而產生更多可能性。

傳播社羣文化 :五個要點:

(一)新人來的時候,一定要儘快做好社羣文化的薰陶工作。

(二)多寫幾篇能代表社羣文化的文章,不斷在社羣裏傳播。

(三)提煉總結出一些能代表社羣文化的金句,讓它們在社羣裏反覆出現。還可以把這些金句做成大家願意用的表情包,如此一來,它們出現的頻率會更高。辦線下活動時,也要讓現場多出現這些金句。

(四)選出一些符合社羣文化的書籍,讓大家共讀並輸出感悟。

(五)讓榜樣公開講述自己在社羣裏的成長故事,這些故事要能體現社羣文化。

採訪官:做社羣,不能只是埋頭做服務,還要認真對待宣傳工作。 採訪官是優質社羣的標配。 一旦在社羣裏發現值得采訪的人,你應該趕緊讓採訪官去採訪,並 寫出高質量的採訪稿,然後發佈出去。三點注意:

(一)要確認被採訪者本人沒有什麼問題,如果他本人風評不好, 就算有不錯的故事,也需要謹慎。

(二)採訪的時候需要好好挖掘各種值得寫的素材,還要問與社羣有關的問題,比如:社羣給被採訪者帶來了什麼價值?不然宣傳作用就弱了。

(三)不要只是把採訪稿發在公衆號、朋友圈和羣裏,還要發在各大內容平臺上。

線下活動 :

(一)能增強連接。有句話說得好,線上聊千遍,不如線下見一 面。社羣成員到線下參加活動,連接效率更高。

(二)更有儀式感。在儀式感方面,線上再怎麼做,其效果也是沒法跟線下比的。

(三)攢宣傳材料。線下活動的照片和視頻是非常好的宣傳材料,要充分利用起來。

(四)能促進招募。如果你的線下活動是對外開放的,社羣外的人也可以報名參加,他們到了現場之後覺得體驗特別好,是不是更有可能報名參加你的社羣呢?

(五)造共同記憶。線下活動能更好地打造社羣成員的共同記憶。可千萬別小看共同記憶的作用,它能幫助我們很好地提升社羣的凝聚力。

注意事項 :一定要注意培養運營隊 伍。多參加一些做得好的社羣,看看別人是怎麼玩的,多向別人學習;有一句話特別重要:給足成就感,他就是你的人。 充分調動社羣成員的力量。策劃社羣運營方案的時候,一定要策劃幾個關鍵驚喜點。

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