沟通的效果取决于对方的回应！
1.拉特波特法则
当孩子的需求跟我们的需求发生冲突时，可以使用“拉伯波特法则”，分四步，即复述观点；理解观点；认可观点；提出反对意见，给出充足理由。并且注意跟孩子说话，要用直接的指令信息，一句话中不要超过三个信息。拥有富足的心态，我们可以创意性的满足彼此。
感悟：孩子三岁后有段时间经常缠着要抱，我和爸爸觉得都跑的这么好了，就会经常以各种理由拒绝，后来我们沟通后决定能抱的时候要抱，抱不动就直接说出来。如果跟我出去购物，我就会跟他说，妈妈拿的东西多，再抱你太重了，但我又很想抱你，我能蹲下来抱抱你吗？后来每次我拿东西他会主动说：妈妈，你蹲下抱抱我。
2.“你信息”提问VS“Yes，and”
“你信息”特问背后是“让渡自我”，把空间和时间留给孩子，给孩子表达的机会，以孩子的视角还原真相。
“yes，and”表达，先用yes对孩子表示接纳和肯定，在通过and提出相关问题，引导孩子还原事件的真相。
感悟：沟通中认可和接纳对方很重要，先把对方放在“对”的位置上，在这个基础上沟通，才更能接触误会，得到想要的答案。改掉以往习惯否定别人的惯性。