文/仁龙巴
尾款终于落袋为安。
从周一先生委托我办理补签合同到对方按合同打款，整整用时一周。比预想的阻力和到款时间都乐观不少。
几点心得：
1.将一件事盯紧才能保证计划的落地。从周一早晨接到任务，我就开始和对方建立联系。确定对接人之后，基本上隔一小时会跟进一下对方的进展。这个策略除了合同在快递路上的那一天完全没有启用以外，剩余几天基本都是保持这样的节奏。如果对方不回微信，我就直接语音，如果没有接听语音，我就打电话，如果还没接听，就上升一个级别联系。这种节奏无形中会给对方一种紧迫感，避免他们的拖延。
2.找准心理位置。虽然钱在对方手中，且合同还没签，这种情形下的催款完全没有优势，但，从心理上必须搞清楚自己的位置。不是纯粹求人帮忙，是合理地要求对方支付相应的服务费用，且之前的拖延对方完全站不住脚，因此，从一开始和对方的老总定调就是平等合作，正常主张权益。让他们知道，我们不会一味迁就，有自己的底线。
3.用好对方的人。对方负责对接的是一位年轻的小姑娘，业务上显然不是很熟悉。一开始安排两个人和我对接，我会先观察哪个沟通反馈得更清楚和及时，然后主要和这个人对接。一般反馈及时的人责任心和执行力都更强一些。期间对她提明确的配合需求，有困难时帮她沟通解决。每天我会在双方的大群中总结一天的进程，然后感谢大家的努力推进，尤其对主对接人做及时的称赞。
4.基础工作要扎实。因为涉及到税金等计算，双方的数目一度碰不上。但我们提供了完整的计算公式和算税依据，这就极大的提升了核对速度（不得不说先生数学太好了，对税法理解也比对方财务强太多，我是无论如何也不会设计反推公式的）。而且这种扎实的基础材料准备也让对方感受到我们做事的态度，从而不敢怠慢。
5.心怀目标，忍住脾气。我的性格应当很不适合做销售，追款之类的活儿。一是脸皮薄，拉不下面子，二是心眼儿小，受不了别人给的气。这次催款对方老总被我逼得紧，期间有一次表现得很不耐烦，我问他的问题，直接甩我一句“我怎么能知道”，我这姑奶奶脾气想都没想就直接给他怼回去了，他马上清楚地回答了我。付款完成，老总直接打电话告诉我已付款，最后还加了一句责备+埋怨的话，这回我忍了，和他较什么劲呢？目标达到就好啦！
按照我的计划，我会为几位主要的对接人准备一份小小的礼物。虽然是公对公，而且对方和我与先生绝不拖延耽误别人的作风差异很大，但毕竟对方很配合地完成了。他们也付出了时间和精力，甚至推掉了其他的工作，总体而言还是值得信任。可以建立更顺畅的关系，培养和提升合作默契，为以后的工作打个基础。