昨晚，女儿喊头疼，于是全家火速去儿童医院。大夫进行各种物理检查之后，建议拍脑部CT。很快，CT结果出来了，但因为正式报告需要时间，拍摄师只在卡片上手写了几行字，让转交主治大夫。
转交的路上，我和孩子爸爸卖力的看着卡片上潦草的字眼，只认清“乳突”“病变”等几个字眼，感觉孩子病情不妙，于是，拿出手机百度起来，因百度强大的智能，经百度出具的几个可能的字节，与拍摄师潦草的字眼相对比，终于弄清，是“乳突右小房性病变”，但是经过深度查询，仍旧云里雾里，焦灼之际，临时去急救的主治大夫回来了，“没事，鼻窦炎”，大夫接过卡片轻松说道，我和丈夫大大松了一口气，虚惊一场！
“乳突右小房性病变”是医学属语，“鼻窦炎”是耳熟能详的口语，但“病变”容易让人联想到癌症等不详之症，而“鼻窦炎”则是常见的小病，两者给人的感觉有着天壤之别，但他们的的确确描述的是同一种病，无所谓对错，只是专业属语与民间俚语的区别。
同样的事情，N个人有N种描述，描述效果大相径庭。小张新购一辆宝马，A说，真有钱，买四十多万的宝马，B说，真嘚瑟，每月还车贷一万三，C说，想得开，超前消费提前享受，对同一件事情，A是羡慕，B是不屑，C是点赞，无所谓对错，感受不同而已。
“到什么山唱什么歌”，“良言一句三疼暖，恶语伤人六月寒”，说话是本能，会说话是本事，而把话说到点上，让人心悦诚服、心情舒畅，则不是每一个人能做到的。
某职场，A领导交待C鲜肉做一汇报材料，C认真对待，做完后向A领导汇报，A皱皱眉头说，你怎么能这么做呢，很显然，A领导如果把鄙视的反问改为尊重的肯定，“我教你怎么做，一，二，三……”，那么，C鲜肉会诚惶诚恐，转而倍加努力，最终交上一份质量上乘的汇报材料，而日后的工作中，C对A必定死心踏地，追随永远。A不仅培养了得力干将，且在职场留下了惜才、爱才的好名声。
同样的，某领导交待分管部门诸多的工作任务，分管部门很认真地去完成，但他每次均不满意，分管部门非常委屈，究其原因，领导心中构建了一个非常完美的面，但交代给分管部门的只是寥寥的几个点，部门对领导的意图揣测不够，按照自己的意愿尽情发挥，结果面目全非，挨领导板子是必然的了。
会说话，不是油嘴滑舌，不是满嘴跑火车，而是真心站在对方的角度，采用合适的说话技巧，既表达自己的意图，又让别人心悦诚服地接受。上面两位领导，一位是不会说话，不懂得他人的感受，用心直口快的话语伤害下属的心理，让下属心生芥蒂，另一位是不会表达，自己的意图不能完整的传达给部门，造成双方不愉快……不会说话的害处何其多！
会说话不仅是一种技巧、一种为人处事的艺术，而且是一种优秀的品质，因为说话只是一种输出，经过精心酝酿的话语，背后饱含着说话人的用心、用情，反映了对对方的尊重与爱。
表达能力是一个人在社会立足的基本能力，“想要日子好，说话要讨巧”，善沟通，会表达，巧说话，会让你受益无穷。