今天在辦公室，經理和一個主管因爲一件事情的佈置執行效果不好，發生了溝通爭執，聽着兩位各說各理的過程裏，我想到了喬哈里視窗。這個工具也被稱爲“自我意識的發現——反饋模型”，如果把人際溝通的信息比作一個窗子，它被分爲4個區域：開放區、隱祕區、盲目區、未知區，如何有效溝通，就是這四個區域的有效整合。
拿今天的事例來講，經理兩天前交代主管Z落實月度表彰的事情，在今天問詢進展時，表彰的計劃呈現得很潦草，並且主要的活動主題與經理佈置的有出入，經理責怪她的時候，主管Z也非常不服氣，因爲兩人產生了爭執。
對照溝通視窗，可以看到核心的衝突集中在兩人的開放區不一致，經理對於活動預期及策劃案的主題要求，一部分以工作交代的方式，呈現出來，是兩人開放區的信息，但一部分未交代清楚的部分，則是經理的隱藏區，對主管Z來講是她的盲目區，這一部分，只有通過經理交代清晰後，主管Z再複述一次，兩者達成一致，纔會成爲公開區，因此，對於工作佈置的主角，經理應該把更多的目標要求告知給Z，將她的隱藏區更多地放出來，而對於Z，自己身處盲目區時，需要通過反饋獲得經理的真實想法與她的是否一致。
在樊登的不可複製領導力中，講到溝通視窗，用了日本車間工作佈置的場景，呈現了溝通視窗的使用場景，工作佈置人先講清楚工作的目標和要求以及完成時限等，接着問詢執行人他接收到的有關工作內容是什麼，獲得第一重反饋；在這兩個進行中，進行了兩人公開象限和執行人的盲目象限的差別，第三步是由工作佈置人再次解讀他對工作目標的進一步闡釋，這是擴大他的隱藏象限，通過這樣的來回，最大程度擴大兩人的公開象限，最後，兩人再簡單頭腦風暴溝通一下是否還存在隱藏象限，這樣下來最大程度保證雙方腦海裏對統一項目的目標是否一致。