“微信收款1300元!”
晚上9:00,我和同事小瑤終於接待好最後一位顧客。
從驗光檢查,到選鏡片和鏡架到成交,還算比較順利。
作爲消費者,總是希望以最低的價格買到性價比更高的產品,難免討價還價,都再正常不過了。
只要不是太過分的砍價,都會以儘量成交爲主。畢竟今年加上疫情的影響,實體生意不好做。
顧客楊老師也是老顧客了,之前一直在那邊分店配鏡,這次逛街到了我們店。
鏡片選擇蔡司1.60鏡片和純鈦架鏡框,和之前選的差不多。也算是比較講究,追求品質的一類顧客。
楊老師在這邊教高三,端莊秀麗,舉止談吐落落大方,通情達理,溝通順暢。一頭長髮飄飄,給人一種不凡的氣質。
近視度數300多度,這次增加了50度,最主要是之前75度散光,這次增加到150度,散光翻了一倍。
戴上試戴架,有點暈脹的感覺,沒辦法,散光增加不容易適應,確實需要慢慢來。
散光的增加主要原因是什麼呢?
1.近用眼時間長,長期眼疲勞。
2.坐姿習慣不好,歪斜躺,在這樣的習慣下,讀寫、玩手機,最容易增加散光。
眼鏡加工好後,她戴上覺得還好,能接受,不是特別難受,只覺得新眼鏡太亮了,清晰度要好很多,估計3-5天就能適應,沒問題。
其實眼鏡行業是一個高危行業,每天是冒着風險銷售產品,因爲更多的是要做好自己的專業。
驗光、配鏡,參數的準確性非常重要。一個馬虎,一個大意,可能會造成顧客難以逆轉的視力問題,顧客如果因爲此事維權,眼鏡店分分鐘關門也是常有的事。
所以這份工作其實責任重大。我們對顧客說:要對你負責。顧客覺得我們說得太冠冕堂皇了,配副眼鏡而已,你能負得起什麼責!
其實不然,一個專業水平不過關的店,給你配一副不合格的眼鏡,造成你的視力越來越差,那時候你就會懂得什麼是負責!
相信一個正規的眼鏡店,所有的店員給每一位顧客配鏡,不說是如履薄冰,也是時時處處小心翼翼,來不得半點馬虎,這纔是這個專業應有的操守。
配眼鏡,專業第一,價格次之。這纔是配眼鏡的正確打開方式!