動力來源於目標和動機。
今天是大師遊戲第23天星期二，第二次練習邏輯層次框架，感覺自己對框架還不能做到爛熟於心，從事到人的過程基本上熟悉了，但是從人再回到事情上的過程還有些不順，於是再去看了一下常用的話術：
- 現在再面對xxx問題，你是什麼感受？
- 爲了成爲xxx（身份），如果你現再看xxx問題，接下來你會做些什麼呢？
另外，當我聽到價值或動力詞彙的時候，如果能夠進一步展開一下就更好了，常用的問法有：
- 我聽到了xxx（價值/動力詞彙），當你談到這些詞的時候是什麼感受？
- xxx（價值/動力詞彙）可以給你帶來什麼？
今天的練習裏還有一個有意思的地方是，當客戶說到自己希望成爲一個以終爲始有目標感的人，我邀請客戶給這樣的人取個名字時，客戶給出了一個讓我感覺有一些不一致的名稱：掌控者，當時我竟然有點不知所措了。如果我可以把我心中的困惑直接表達出來就好了，比如我可以問出
我感覺你的注意力從目標轉移到了掌控上，爲什麼會有這樣的變化？
就更好了，這次練習讓我再次意識到雖然客戶是OK的，但是客戶的回答和語言不能全當真，要做好客戶不按常理出牌的準備，靈活地應用框架和話術對客戶進行強有力的發問。其中靈活是指：
- 可以根據需要循環使用框架，一遍解決不了就再來一遍。
- 可以根據需要不按照順序提問，可以靈活地選擇從哪個問題出發。
- 緊緊抓住萬變不離其宗的目標：找到客戶的目標（想要/意圖）和動機（目標背後的目的和價值），喚醒客戶的內在力量，幹掉問題和挑戰。
不管是SCQA、3F、情緒轉化魔方還是邏輯層次，基本的流程是：
- 通過事情中的xxx（挑戰）和感受先問出一個yyy（初步的想要）
- 在yyy層次上發問，比如yyy是什麼樣子的，yyy做到什麼樣子你就滿意了，你現在是什麼感受？
- 往yyy的深層次發問，比如yyy可以給你帶來什麼，意味着什麼，爲什麼對你這麼重要。
- 可以按需循環使用步驟3，直到感受到客戶的內在力量爲止，這時候可能會出來zzz（客戶真正的想要）
- 再從zzz問到客戶的身份，比如做到zzz，你會成爲什麼樣子的？充分挖掘客戶的內在力量。
- 帶着內在力量再去幹掉xxx，得到yyy或zzz。
如果總結成一句話，就是利用客戶的內在動力，幹掉客戶的挑戰，得到客戶的想要，實現客戶的目的。