用讚譽做開場白
通常在我們聽到別人對我們的某些長處讚揚之後,再去聽一些比較令人不痛快的批評,總是好受的多。
用讚揚的放棄開始批評,就好像牙醫用麻醉劑一樣,病人仍然要受鑽牙之苦,但麻醉卻能消除苦痛。
說人之前先說自己
如果批評的人開始先謙遜的承認,自己也不是無可指責的,然後再讓被批評者聽自己的錯誤,似乎就不十分困難了。
不要把意見硬塞給別人
沒有人喜歡被迫購買或遵照命令行事。
如果你想贏得他人的合作,就要徵詢他的願望、需要及想法,讓他覺得是出於自願
愛默生在他的散文《自己靠自己》一文中說:“在天才的每一項創作和發明之中,我們都看到了我們過去摒棄的想法,這些想法在呈現在我們面前的時候,就顯得相當的偉大。
說服人最好的辦法是讓別人覺得辦法是他想出來的。
“旁敲側擊”更使人信服
間接指出別人的錯誤,要比直接說出來的溫和,且不會引起別人的強烈反感。
爲了不觸犯對方的自尊心,即使發現了對方的錯誤,也不要立即指出,而應採取間接的方式。
不直接說出對方的錯誤,而是通過間接的方式,讓對方自己去發現並改正自己的錯誤。
“高帽子”的妙用
給他們一個好的名聲來做努力的方向,他們就會痛改前非,努力向上而不願看到你的希望破滅。
給人一個超乎事實的美名,就像用灰姑娘故事裏的仙棒點在他身上,會使他從頭至尾煥然一新。
你若要在某方面去改變一個人,就把它看成他已經有了這種傑出的特質。
莎翁曾說:“假如你沒有一種德行,就假裝你有吧!”
批評勿忘多鼓勵
一旦發現他人出現錯誤,我們很多人往往首先想到的就是如何批評。
當他人出現錯誤時,如果可能的話,儘量採取鼓勵的方式。