今天是大師遊戲第35天星期日，今天的感受很好，有一點撥雲見日的感覺。
先談一下本週關於合約的練習，聽課的時候就發現原來教練服務的過程和我們提供軟件服務的過程很像。我們的客戶也是帶這一個想法來和我們聊的，有時候客戶的想法很明確，但是有時候客戶的想法卻是模糊的，我們的目標就也是通過溝通澄清客戶的想法，然後和客戶確認我們的軟件要做成什麼樣客戶就滿意了，也就是說這個結果是可以驗收的，可以清晰地衡量我們是否實現了客戶的想法。我們領域裏面也有一個詞彙叫AC（Accept Criteria），即驗收標準，這就是我們和客戶之間的合約，是我們和客戶一起想做成的事情。
然後再談一下自己還沒完全找到教練感覺這個問題，一方面是因爲框架的束縛，另一方面是因爲自己在練習中還有一部分注意力在自己的表現上，導致自己沒有做到全然的聆聽。
關於框架的束縛，現在感覺已經不是一個很大的問題了，因爲自己已經理解了框架只是一個手段，它的核心目的是找出客戶的意圖，明確了這個目的之後，我就可以擺脫框架的束縛，更加靈活地運用框架了。
關於在意自己的表現，這很正常，這是人的自然反應，我相信我可以通過練習去解決這個問題，從今天早上的練習開始，到之後的每一次練習我都會帶着一個小目標：把全部的注意力放在客戶身上和自己的意識之上。
幸運的是，今天早上在讀《人生十二法則》的時候，還發現瞭如何保持注意力的方法，這個方法叫：總結。
這個方法的意思是說當我聆聽完客戶的表達之後，我要能夠清晰簡單地把客戶表達的要點都總結出來，帶着總結的目的，我的注意力就會高度聚焦。總結還有哪些好處呢？
第一個好處是我能夠真的理解客戶在說些什麼。
第二個好處是能幫助整合記憶信息。有時候客戶說了很長一段故事，如果我們不斷總結，會把這個故事變短，讓要點更突出，因果關係更加清晰，當客戶能夠看清楚自己的處境時，客戶的意圖可能就會自然而然地顯現出來。
第三個好處是避免陷入謬誤，當客戶聽到你的總結時，會對你的總結表示同意、反對或者修正，這樣就保證了你一直和客戶在一起，的確就像雙人舞一樣。
今天早上開始讀書還要歸功於昨天的閱讀教練，當我說起自己的時間和精力不足以把教練和閱讀兩件事情都做好，自己要優先保證教練的練習時，淑妍問了我一句：“上一週的閱讀收穫中有哪些和教練相關的？”當時我聽到這個問題的時候，本能反應是這個問題好像帶着教練自己的想法，因爲我當時並沒有提到我要把閱讀和教練結合起來。
不過我現在還挺感謝這個問題的，因爲現在我有了把兩者結合起來的體驗，而且開始有信心把兩件事情都做好。
報名閱讀教練的一部分意圖是助人，但是沒想到還沒開始助人，自己卻被幫助了，自己卻先受益了，原來助人即是助己～