一、背景與目的
1.背景
市面上的問卷收集產品都很複雜,要麼都很不友好,要麼不美觀,所以現在要做一個問卷收集的產品。
2.目的
1.簡單:功能輕,不復雜
2.好用:體驗好
3.酷:好用方便
4.多端能用:用戶可以跨不同平臺填寫問卷(PC、移動、微信等)
二、用戶分析
1.用戶地域分佈
從城市分佈來看,用戶主要集中在互聯網產業較爲發達的地區
2.用戶性別年齡
性別分佈較爲平均,女性稍多;年齡層次主要爲20~49歲,該年齡層主要爲大學生、上班族;其中30~39歲較爲集中,該年齡層次用戶一般消費水平較高,位於企業中高層,人脈較廣。
3.用戶使用時間
問卷產品使用時間主要集中在工作日,說明用途以辦公爲主。
三、需求分析
1.用戶-場景-問題-解決方案
2.需求整理:
1.提供大量投放渠道:短信、網頁、社交平臺;微信、鏈接、海報、短信等多種發佈方式
2.及時反饋數據,支持一鍵導出
3.界面美觀,提供多種主題方案
4.可添加紅包、獎品獎勵
5.微信小程序:快捷創建問卷、一鍵分享功能、查看已投人數和已投用戶的名字暱稱
6.移動、電腦端均適配界面和按鈕,可創建和填寫問卷
7.提供各種問卷模板,可直接引用並修改
8.提供各類問卷題庫
9.可導入問卷調查文本
10.可導出自己曾經創建的問卷調查
11.首次創建問卷彈出簡易教程
12.設定可提交期限
13.提前給選擇題設置正確答案和分值,全選擇題可以在提交後自動打分
14.提供匿名填寫問卷
15.服務器能承受較大訪問量
3.需求優先級
根據影響面和回報週期,對需求進行優先級排序,
整理初始版本需求如下:
1.首次創建問卷彈出簡易教程
2.及時反饋數據,支持一鍵導出
3.提供各種問卷模板,可直接引用並修改
4.移動、電腦端均適配界面和按鈕,可創建和填寫問卷
5.界面美觀,提供多種主題方案
6.可添加紅包、獎品
7.設定可提交期限
8.提供大量投放渠道:短信、網頁、社交平臺;微信、鏈接、海報、短信等多種發佈方式
9.暫定根據上線後微信端用戶使用情況決定是否開發微信端小程序。
四、產品分析
問卷產品的產品形態
市面上的主要競品有問卷星、問卷網等,以這兩款產品進行流程拆解和功能對比。
問卷星主要使用流程
從流程來看,問卷星的操作流程和功能非常多。優勢是功能大而全,缺點是太過繁瑣不夠輕量。而我們自己的產品定位是輕量快捷,上手即用。
問卷星和問卷網主要功能對比
功能分析
問卷網優勢:
問卷類型多樣、支持文本導入,降低問卷創建難度
題型多,基本涵蓋所有問卷題型
可設置多種題目關聯和跳轉邏輯
設計問卷時會自動保存,防止中途退出清空
可篩選掉無效試卷,做數據清洗
微信分享可編輯logo和簡介;問卷外觀可區分電腦、移動端的外觀,更好適配
站內推廣問卷,價格低效率快
問卷網缺點:
設計問卷題型多且雜,不夠簡潔
互填問卷社區功能新穎,但效果並不好(經測試,社區問卷量少,填寫2份問卷即到達前5名)
免費版分析的數據不多
問卷星優勢:
圖形+表格共同展示數據更直觀,數據類型較多可多方面分析
界面簡潔,分類展示題型,清楚明瞭
問卷外觀可區分電腦、移動端的外觀,更好適配
問卷星缺點:
只有問卷模板沒有真實問卷庫參考
無法篩掉無效問卷數據
“簡單問卷”產品需求文檔
1.項目背景與需求分析
項目背景
問卷調查市場存在大量的用戶需求,有一定的空間。經過分析用戶需求和競品功能,提出第一版“簡單問卷”的需求文檔。
需求分析
2.本次需求的目的及功能列表
需求目的
做出問卷產品的基礎功能,保證用戶能夠正常使用
收集數據和反饋,分析用戶使用問題和需求
功能列表
3.流程與所處的產品模塊關係
產品框架
業務邏輯-發佈問卷:
業務流程
頁面流程圖
4.產品原型
1.1主頁(無歷史項目)
1.2主頁(有歷史項目)
2.問卷類型
3.創建方式
3.1模板
4.編輯問卷
4.1手機外觀預覽
4.2電腦外觀預覽
5.發佈問卷(未發佈)
5.1發佈問卷(已發佈或已完成)
6.1基本數據
6.2交叉分析
6.3答卷詳情
6.3.1查看答卷
6.4數據總覽
5.數據指標
1.網站瀏覽量(PV)
2.訪客數(UV)
3.註冊轉化率
4.用戶來源渠道、地區、訪問時間
5.新增問卷數量
6.回收問卷數量
7.問卷提交的日期時間
8.從創建編輯-發佈分享-數據分析 每個頁面的轉化率
9.單個按鈕(功能點)的點擊率