一.前言：
2020年已接近尾聲，忙完了公司各種形式上的年終工作彙報，是時候靜下心來發自內心的總結下了，這一年，用一句話來概括–又忙又累又開心。這篇總結主要是記錄了這一年工作當中遇到的挫折、最佳實踐以及管理路上的點點滴滴爲主要架構等。
二.正文：
以下兩張架構圖分別爲原有的測試組架構與現有的質量組（後期測試組獨立出項目組改名爲質量組）架構。
後因業務擴展 ，部門成立了PMO項目辦公室，抽調了一些主幹人員作爲單個項目的核心支撐人員，這樣因項目之間經常有時間上的衝突，測試組人員也會不斷調整工作內容 ，有時會被抽調支撐其他項目的測試任務1-2周，同時對於個人成長及培訓方面的資源也越來越少。因新組建的項目團隊建設還處於震盪期，不僅是時間，團隊成員之間也矛盾不斷，因新啓動的一個項目時間趕，又投入了大量新人，經常性加班加點已成家常便飯，甚至有一個月已經默認形成了9106的節奏。這樣的情形大約持續了2個月之久，爲了達到相對穩定的一個狀態，向領導提出了測試人員“外包”制，即在不影響項目組計劃的情況下，測試組人員的工作不受項目經理隨意安排，而是按當前核心的兩個項目組分開執行，這樣測試人員可以相對穩定，除非其他項目特別緊急，否則不會外調。這樣在開測試總結會議時，大家可以通過充分交流，指出自身與其他項目的優劣勢，同時初步實現了軍心穩定。（需要說明的是，此前測試組長只負責任務排期，任務分配工作，並且是最後得到通知的，項目組大計劃只有項目經理掌握）到此時，測試級架構業務功能組拆分成兩大塊，分別有一個高級測試工程師擔任小組長。
之後的技術組拆分出來是由於安全組之前是其他部門做的，後來規劃到測試組這邊了，爲方便管理，把自動化設計與實施小組、性能測試、安全測試都放在技術組中了，這塊的主要戰略責任人由一位測試架構師擔任，測試架構師除了負責在技術層面去控制測試團隊組織的整體測試質量外，還要與上級一起確定測試領域的測試策略、方法、流程以及測試工具的選擇，輸出技術路線與質量標準。
再後來，因部門空降了一位高層，重新規劃了整個部門架構 ，把產品及設計、測試組、運營組全部獨立出來，統稱爲產品業務部，測試組也隨之改名爲質量組，由PMO項目辦公室的一位核心成員直接管理。所以爲了更好的進行全面質量管理 ，質量組正式劃分爲三個小組：業務功能組、技術組、QA組。初次形成了一個相對完整的組織架構。
在整個實施的過程中，總計花費約8個月時間。第4季度時，已經形成了比較規範的測試作業流程、問題跟蹤流程以及週期性學習培訓、技術分享等活動。
三.相對成功的測試實踐有：
每月1-2次的質量組全員培訓，一般會提前1個月安排好培訓計劃及講師，前提是根據調查表，獲取目前測試人員最需解決的問題，確定培訓主題時，團隊成員80%通過時生效。2019年已完成的培訓主題有性能測試初級（共8講）、XXX項目的接口測試實踐深入（共3講）、有效溝通（共1講）、打動人心的PPT實踐培訓(共2講)等等。
開發人員自測積分制，引入了可接受性測試用例前置後，在開發階段進行評審並通過，開發人員發送提測郵件前，需要通過自測通過可接受性測試的用例，這個過程無人監督。但測試人員發版本後，如果發現非環境因素外的一級缺陷，則按規則給予開發人員加減積分。試行後，一級缺陷率大大降低，測試人員也有更多時間用來設計。
四.關於讀書
2019年與工作有關的書籍精讀了兩本，其它爲泛讀。推薦下這兩本書，《質量全面管控》、《Google軟件測試之道》
2020年計劃在Selenium3自動化測試這塊有所深入~
五.關於成就（個人方向）
2019年順利通過了項目管理方面的資格證書~
獲得了機構年度優秀技術培訓講師的榮譽
學習了時間管理課程並付諸行動11個月
養成了晨起跑步習慣
結識了一位機器學習加深度思考研究方向的朋友
測試知識庫文化推向了全公司
六.關於迷茫
2019年接觸最多的詞語之一了，無論是各大廠裁員、公司關門、還是找工作四處碰壁、薪水遲遲不漲，都可能成爲迷茫的原因。迷茫時，給自己一個期待，然後“忙”起來，以至於沒有時間去思考迷茫這件事。當然，忙也要有規則地“忙”，如果不夠自律，非常建議尋找志同道合的一羣人或是網絡平臺，打卡制任務，有所約束，有所期待，有所成長，最終你會越來越認可自己。
七.關於領悟
工作中，任何時刻任何位置 ，思考問題時請站在上級位置，不是爲了取悅上級 ，而是你需要學習他的思考方式，晉升總是要先達到那個位置的水平，然後纔會有人看到你的能力。
八.關於2020
用四個詞總結吧：感恩、謙虛、責任、目標
無論何時，謙虛努力是最基本的，即使自己技術再牛，也山外有山，人外有人，所以，謙虛好學會讓自己永遠向上發展，你可以汲取到各種營養。感恩不只是對於上級或扶持自己的人，身邊一直默默陪伴自己的親人、朋友或是每天一起喫飯的同事都值得感恩，感恩遇見。能力越強，責任越大。但這一切都需要有一個目標，只有目標明確了，每個時刻所做的纔有意義。纔有奮鬥的信心。
九.以下節選2020年中的部分最佳實踐
1.持續挑戰自我
沒有挑戰，便不會進步。每月給自己一個小目標，每季度一個大目標； 比如，從純手工測試到專項測試的轉型中，需要學習非常多的其他領域的知識，如果分開實行，便會感覺輕鬆不少，而每個小階段的挑戰成功，會爲自己的學習之路增添更多自信心。從而達成在良性循環，積極暗示。
2.風暴會議中我又GET到了新的縮略語
經常參加公司組織的各種研討會議，聽到新的縮略語、專業術語或最新的工具趕快拿小本本記錄下來，下班後搜索補充並查閱資料放在自己的測試知識小庫中。時時刻刻不要忘記更新你的思維導圖與知識庫
3.保持與時俱進
其實並不需要參加昂貴的技術會議，平時多留心，積極心態，便會發現處處是機會。如果在一線城市的話很多大公司會有開源工具的分享發佈會、無定期的技術沙龍、新產品的灰度發佈用戶測試招募，以及可以參與到當地的測試社區，學習別人優秀思想的同時也別忘了貢獻自己的力量，養成總結的習慣，你的各種技能都會與日俱增。當然，參加外部的活動都會在廣度上增長，如果想深入還是要靠自己鑽研。
4.不跳槽也需要更新你的簡歷
養成每三個月至少更新一次簡歷的習慣，這並不是讓你去準備跳槽（當然能有時刻準備的心態更好）而是每三個月爲一個階段，是否又能爲簡歷貢獻點UP的新資源，是否在專業領域內又有了建設。包括你的技能樹也要同時更新。如果發現近三個月來根本沒有更新資源，看看是工作出了問題還是自己已經倒退了，不進則退，危機感會讓我們前行。
5.用你喜歡的方式
不用羨慕別人的生活方式，所以學習方式也一樣。找到自己最喜歡的即好。沒有必要跟同學一泡一天圖書館，即使在那坐着心已飛向遠方，可以喜歡咖啡廳、傍晚或早晨的公園、週末的山上，或聽、或看書籍、或瀏覽視頻，保證是在自己精力最充沛的時間，只要是自己喜歡的就去學習吧，相信用自己喜歡的方式會事半功倍 。
6.我創建了實踐社區
工作五年時帶了7人的團隊，公司還有其他的業務部所以測試人員也比較集中，經常在午餐時間會有測試人員討論問題，抱怨某些地方的流程不規範，或是經常有衝突，幾乎每個中午都會聽到這樣的話題，當然也包括新技術的討論，某些測試對新框架的分享等 。於是靈機一動，我創建了一個測試實踐社區，當時還是一個比較簡陋的WIKI,後來我們內部開發了一個。開始時只有測試人員註冊，於是每日中午的話題統統搬到了內部實踐社區上，而且還發現很多平時不喜歡發言的測試人員也能參與到其中了。慢慢地，測試人員的吐槽社區逐漸發揚光大，變成了測試問題的解決方案平臺，當時還創建了一個版塊，叫常見問題。把大概率的問題封裝成了Q&A。同時吸引了項目組其他團隊的成員，產品、開發 項目經理 業務人員，後來已發展成了公司內部的社區。
第一個測試實踐社區的創立，激發了我對測試這個領域的更多思想創造力，它不僅僅解決了一些技術性的問題，同時也是一個學習力、創建力的集合，如何學習解決問題遠比解決問題本身更有意義。
7.可視化白板
建議測試團隊有自己的白板，起初我們團隊是TAPD的看板最佳實踐團隊，但後來還是使用了真正的白板，你可以作任何運用，只要是能讓團隊成員一目瞭然的東西都放上去。同時還可以徵集其他成員的意見，不斷補充，不斷迭代。如用便箋展示出你的測試計劃，項目經理最關心的； 把缺陷嚴重排列出來，與業務人員和產品經理討論最終的修復優先級等等。動態調整，你的可視化白板，會至少節約20%的溝通成本 。
8.一路升值的知識庫
如果是從自學時便開始擁有了自己的軟件測試知識庫，相信現在已經很充實了。越成長越發現，自己不懂的知識技能太多太多，留心下你的知識庫就好，至少是升值的。通過分析技能累積歷史，時刻總結自己離目標的進度，不要偏航。
十.掌控你的職業發展
很多候選人在回答“你的職業規劃是怎樣的”問題時，總會說我會聽從領導的安排，與公司的規劃保持一致。可能初級人員也沒什麼問題，但工作一定年限後，如果也這樣回答，必定是減分項。面試時如果是中意的公司，可以提前瞭解下公司的發展以及對候選人的期望。加上謙虛客套的回覆，二來自己的職業方向也會被HR記錄，比較人性化的公司甚至會根據自己的方向給予一定的培養。
所以，無論是在學習還是工作中，必要清楚自己的目標與方向，才能全身心地投入。給自己的職業發展定一個目標，然後就開始吧。
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以上就是我2020年的年終總結了，新年新氣象希望一切都是好的。