大型社區設計:提高用戶體驗的10個細節

http://kwklover.cnblogs.com/kwklover 
      最近在開發社區程序,收集和自己想了一些能提高用戶體驗的社區設計理念,拿出來和大家討論討論.
1,大型社區導航的設計三點考慮:
   1 “隨時”出現在用戶手邊;
   2  儘量減少對頁面的佔用 ;
   3  給用戶良好的“位置感”;
 現在的一般的大型社區都是採用左側可隱藏式的框架設計來實現的。
 關於位置感覺,在導航攔的體現就是 當前瀏覽的攔目要突出顯示
 參考:http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/05/13/867531.aspx

2,"恢復上一次提交"功能
  http協議是無連接的,由於網絡不穩定導致用戶發表失敗,應該提供可恢復的手段。

3,完全可定製的可見即可得編輯器 ,分三種情況
   1,用戶可自己選擇自己喜歡的編輯器。比如freetextbox,....
   2,用戶可定製編輯器的某些功能,比如有些用戶喜歡發表圖片,發表視頻,但有些確喜歡
      插入代碼等,應該提供可選的定製功能,以避免過多的功能影響使用的方便性能和提高
      加載速度。
   3,具備一定的智能,比如進入貼圖區,貼圖功能自動出現,用戶進入程序設計區,自動出現插入
      代碼功能,等等。

4,可匿名回覆帖子。
   有很多網站提供這個功能,也有很多網站不提供這個功能。我認爲是否提供這個功能是判斷
   一個社區是否體貼用戶的一個標誌。時刻記着,引導用戶註冊而非強迫用戶註冊。前者帶來
   的註冊用戶對社區的認同感和粘性將更強。

5,分頁的考慮
 1,用戶應該可以隨時選擇 每頁顯示20條,還是40條,或其他指定的任何分頁值。這個可用於
  列表頁,也可用於內容頁的情況。
 2,儘量用數字表示頁碼,而不是上頁/下頁的樣式。baidu,google的設計的就不錯。


6,站內短消息功能
 1,容量應該是有限度的。比如最多保存20條等。站內短消息是用來即時交流和通知信息
    不是用來存儲的。以提醒用戶及時處理自己的信息。同時也可清理那些N年不來一次的
    用戶的短消息,以避免浪費系統資源。
 2,可導出短消息。
 3,草稿箱功能。滿足兩種用戶需要:先寫好,想想是否要發;寫完了,突然不想發,但不肯定
    將來要不要發,提供保存功能。
 4,可設置不接收某些用戶的信息,或者不接受所有用戶的信息。

7,貼心的搜索功能
  一般的老用戶在你的社區呆久了,自然就會添加了很多好友,收藏了很多帖子。也可能發表
  了很多帖子,應該提供精確定向的搜索功能,可搜索自己的發表的或收藏的帖子,好友的發
  表的帖子的等等。這個功能大多的社區都沒提供。

8,在用戶寫作區(編輯器)的某個合適的地方提供搜索框
  可用google或baidu的搜索框。有些用戶喜歡在線寫作,偶爾需要搜索引用些資料。這樣會
  給用戶提供一定的方便。還有可能爲網站增加收入。但要注意,以不影響用戶寫作爲前提。
  這個功能特別適合技術類的blog。

9,智能化的推薦帖
  有些社區在精華帖之外,還有個推薦帖的概念,不過我認爲推薦帖不是由網站決定的,而應該
 根據用戶以往的瀏覽記錄,收藏記錄。用戶信息的愛好等信息智能判斷提取用戶最有可能喜歡的
 帖子做爲推薦帖子,當然也可能考慮帖子的多種考慮因素,增加推薦成功率。

10,樓主/博主的回覆“突出顯示”
 這個在某些時候會很有用。不過我覺得對blog特別有用。因爲你閱讀博主blog的文章,對博主
 的回覆自然感興趣,對論壇的意思不是特別大。
參考:http://www.blueidea.com/bbs/NewsDetail.asp?lp=2&id=2579436

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章