继百度的灯火互助「熄火」之后,美团互助于1月15日发出关停公告:因业务调整,美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。
美团互助表示:关停之后将全额返还所有会员的分摊费用,并对1月31日前不幸确诊大病的会员,提供合理的互助金赔付,全部费用由平台承担。
第二大互助平台宣布关停,引起了大家对网络互助的担忧,曾经声称「一人得病,大伙分担」的理想,还能实现吗?
01、美团互助是什么?
「仅次于相互宝」的互助计划
2018年,以支付宝「相互宝」为代表的互联网巨头相继入局网络互助,推出各自的互助计划,行业规模迅速扩张、用户数量激增,美团互助正是诞生于这一潮流中。
美团互助上线于2019年7月,成立一年会员数就达1500万之多,仅次于相互宝,算是扩张较快的互助计划了。
美团互助30天-59周岁可以加入,最高互助金额30万。管理费8%,于相互宝持平。每发生一次互助,承诺每个人的分摊金额小于0.1元。与相互宝日渐走高的分摊费用相比,美团互助可以说是非常便宜了。
而对比其他的互助产品,美团互助的最大特色在于「不限病种」。
亮点:不限病种
2020年8月,美团互助进行了一次保障升级,新增「不限病种」保障:
即便不是约定的102种重疾,患其他疾病或意外,也能赔。
医保内花费≥12万,一次性赔付15万;
医保内花费≥24万,额外再赔付15万。
在很多人看来,只要医保内花费达标,不管什么病美团互助都能赔,相比保险严格限定的重疾种类和定义,真是良心产品!
但也正是这种「良心保障」,让美团互助走向关停的末路。
02、网络互助虽好,永远也不够「保险」
网络互助有利也有弊。
利:提供普惠性保障
网络互助计划加入门槛低、便利、普惠,让很多低收入人群也能拥有一定的保障。
很多农村、城镇的低收入人群,无力支付传统线下保险的高额保费,纷纷转投互助平台。
互助计划的头牌「相互宝」:用户稳定在1亿以上,成员中有一半来自三线及以下城市,来自农村和县城的成员占比超过三成,2020年帮助人数多达6.4w。美团互助成立一年多,也已为千万人提供保障。
弊:缺少监管,风险过高
网络互助的不足也很明显,首先就是保额不足。
目前多数的重疾险保额已经50万标配了,而网络互助最高保额只能30万。
很多重大疾病的治疗费用远不止30万,随着医学成本的增加也还在上涨。严格来说,网络互助的保额真的不够。
最后:缺乏监管,风险过高
网络互助前几年的确发展得风生水起。但好景不长,现在也面临着会员数量下降、分摊费用上升的尴尬境遇。
与此同时,网络互助平台的合规问题争议不断,纳入监管的呼声渐长。
2020年9月,银保监会发文:网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视。
部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。
坚持对所有保险活动实行严格准入、持牌经营,严厉打击各类非法商业保险活动。
比如美团互助的「不限病种」,听起来美好,但想想看就会发现其中巨大的猫腻。
分摊费用不设上限,分摊病种不设范围,每期收取8%的管理费,这本身就有巨大的风险。
类似的隐患在网络互助平台上屡见不鲜,纸面上漂亮的文案只不过是掩盖资本目的粉饰。
一旦缺少监管,互助计划里的所有承诺,都有可能变为虚假的谎言。
如果用户买的保障,只由企业说了算,想停就停、想不赔就不赔,那还能起到保障的作用么?
由此可见,网络互助计划保障范围有限、保额低、稳定性差、风险高。很多人将其当做保险的替代品,相当不明智。
总之,相互宝这类网络互助计划,只能建立在保险的基础上,作为保障的辅助产品。
如果本末倒置,一旦这类保障关停,会面临无保障的风险。
03、保险,比互助计划更有安全感
尽管网络互助与商业重疾险的保障责任相同,但本质上终究只是互助计划。
相互宝在计划条款中,也能找到「本计划不是保险,我们不承诺您能获得确定的风险保障。」的说明。
(图片来源:相互宝)
而保险,作为人生保障首选,有着以下几点优势。
(1)最高级别的监管
保险公司的成立、变更等由我国最严厉的银保监会监管,包括产品上新和日常经营也要循规蹈矩,一旦经营评分过低,银保监会便会警告整改。
更重要的是保险公司不允许直接解散,确保用户的保单不会一夜作废。
(2)保障稳定
用户投保后,会得到一份与保险公司签订的合同,合同内明确规定保障责任、理赔标准、责任免除等内容。
只要在保险期内出现,都要按照当时的合同条款来赔付。
比如即将实施的2020版重疾新定义。如果买07版重疾定义产品,即使是未来出的险,也会按照购买时07版定义赔付,不会随着新重疾定义实施而改变。
(3)保费稳定
投保时,保险公司会非常清楚地告知保险费率,未来几十年保费不会有变化。
网络互助分摊金都是不同的,小开参加相互宝到现在,分摊金已经翻了4倍多(因人而异),未来会不会增长,增长到多少,都还是未知数。
(4)异议处理有保障
如果在保险理赔时遭遇拒赔,可以与保险公司协商,也可以用法律的武器来保护合法利益。
但如果是网络互助计划,很可能连理论的机会都没有。
总的来说,保险保障的安全感,是网络互助计划给不了的。
如果在网络互助和保险之间选择,小开建议是优选保险,毕竟保险更注重「保障」,有了保险在身,才是真正获得保障。