作者：婷婷的勇敢世界
微信搜一搜團隊 Samuel 在微信公開課中提及搜一搜的使用場景：“用微信就能搜”。微信搜一搜希望用戶有任何問題和困難的時候，都會想到用微信來搜。
此外，微信正在持續加碼開放力度。在微信公開課的演講現場，直接向微信生態的合作伙伴和開發者發出了邀請：“這裏有一個框，你們是主角，我們只是一個連接器”。這對第三方開發者來說，這種意味着機會、想象和商業的新入口，無疑是有巨大吸引力的。
另一方面，微信用戶主動發起的搜索需求正在井噴式增長。產品層面，用戶還在持續用腳投票。
據微信公開課披露的數據，微信搜一搜月活達到 5 億，單從用戶數量上看，已經與百度於 2020 年 Q3 財報披露的 APP 月活躍用戶數 5.44 億相差無幾（2020 年 9 月）。
搜索江湖，要有新變局了。
01
圍繞搜索，微信開放了很多入口
微信搜一搜其實做了好多年了。
開始只是爲微信公衆號提供一個查找器，後來慢慢也支持了公衆號文章的搜索，朋友圈的搜索，城市服務的搜索，後來小程序起來了，微信搜一搜也支持了小程序的帳號搜索。2020 年，微信搜一搜實現了內容、服務和品牌全面開放接入。
微信搜一搜正在變得更開放。官方解讀是：搜索需求不應該被框住，它應該出現在每一個好奇產生的地方。
玩轉微信搜一搜
普通微信用戶已經能感知到微信搜一搜帶來的便利。看一篇公衆號文章，發現一個生僻詞，直接劃詞就能搜索；朋友圈裏有人發出非常漂亮的風景照，以前還要專門打字評論問“這是哪裏”，現在直接長按圖片微信搜一搜，就能喚起關聯信息。
以往聊天聊到天氣、表情、音樂、餐廳、視頻，需要跳出聊天場景，去不同的地方搜索和查找。在微信搜一搜，可以邊聊邊搜，完全不打斷聊天場景，直接拉起搜一搜，直接找到內容和知識，直接分享，全程操作連貫一氣呵成。
去年，微信聊天場景裏已經支持“活鏈接”。用戶使用起來會很爽，因爲簡單到直接點進去就行了。支持這種體驗的底層其實也是搜索。微信搜一搜設置的產品路徑是：聊天的時候輸入一個“#”，再加任意搜索詞，發出聊天文本後，接收方不需要輸入，只要點這個“#”就可以發起智能搜索。
喫什麼，喝什麼，玩什麼，航班是哪個，何時到達，一目瞭然。在找快遞、發股價、發汽車型號等各個場景也同樣實用。
02
爲什麼巨頭都在佈局搜索？
搜索是公認的流量入口，也一直是業內巨頭的必爭之地。國內搜索格局這些年一直變來變去，技術能力之外，流量和用戶心智也佔了很大的因素。
百度在百度搜索之外，做了免打擾定位的簡單搜索。百度在用戶心智中是有地位的。隨着移動互聯網的崛起，各大移動端 APP 自成山頭，百度在搜索上拿不到全面的信息源，直接影響了搜索的精準和範圍。這兩年百度也發力做圖文、視頻等一切跟內容相關的內容和信息流。但是信息孤島問題依然無解。
2013 年，阿里系神馬搜索一度增速很快，排名緊跟百度之後；但由於嚴重依賴UC 流量，伴隨着 UC 數據下降神馬聲量也越來越小。2016 年阿里推出主打幹淨搜索的夸克。據極光大數據，夸克日活躍均值維持在 800 萬左右。至於曾經的神馬搜索，數據已經低到無法查閱。
微軟必應(Bing) 有很好的技術積累，但在中國沒多大市場份額。同樣聲音漸微的還有 360 搜索。值得一提的是搜狗搜索，曾佔據過市場 10%左右的市場份額。目前，增長也變緩了。
2019 年字節跳動被傳要做搜索。一度引起很大關注。他們在招聘中提及“我們將從 0 到 1 打造一個用戶體驗更加理想的通用搜索引擎。”官方沒有給出更多解讀。2 年過去了，據極光大數據，目前頭條搜索日活躍在 4-5 萬之間。這個量級顯然無法匹配一家大公司的搜索佈局。
字節做搜索，除了有內容和流量優勢之外，更重要的是，這家公司增長太快，流量快見頂了。全球化遇阻之後，亟需在國內尋找新流量。
03
微信做搜索的底氣在哪？
3.1 微信是國民應用
幾乎中國所有的用戶都有微信，微信搜一搜，對於用戶來說意味着，不需要再額外安裝任何 APP，用微信直接就能搜。
一位曾親歷搜狗從零到一的搜索專家說，微信搜一搜不是一天兩天了，技術積累層面沒問題。
一個產品所能達到的需求越深，那麼往上走的壓力越小。超過十億用戶的微信，生態繁茂，微信搜一搜隨手就搜這件事，從用戶體驗的角度來說，很順。這是一個真實存在而又沒有被很好解決的需求場景。如做好各個場景的搜索匹配，對微信用戶來說，可以在毫無感知的情況下完成一站式搜索。
3.2 利他才能長久
說起搜索的底層基礎——內容，移動端各大 APP 互相隔離的山頭林立，如今咱“互聯網”，你稱其爲“互不聯網”也不爲過。
早在微信小程序早期，微信就提出了開放。小程序並不“小”，它的包羅萬象，在此基礎上跑出個操作系統都不奇怪。在今年的微信公開課上，針對微信搜一搜，微信釋放了很強的開放信號。
圖片來自 2021 微信公開課 PRO
微信搜一搜團隊拉出了搜一搜後臺的搜索請求 top30。詳細拆解了用戶在衆多領域，真實、瑣碎的搜索需求。而這也將成爲微信搜一搜團隊，做產品的底層邏輯：和外部生態夥伴一起，更好地滿足用戶需求。
搜索是用戶主動發起的需求場景。“沒有明顯的頭部，用戶搜索的問題也越來越難，越來越長。” 這對平臺和合作夥伴來說，每一個需求背後都對應了機會。他甚至還安撫了生態夥伴潛意識裏躍躍欲試，想砸資源搶頭部的心態，“不要希望用一筆資源砸出一個流量增長，和我們一起把搜索體驗優化好，才能獲得長期的、持續健康的良性流量增長。”
微信搜一搜生態也能照顧到中小開發者。因爲“搜索有非常好的延展性，它結合在微信很多場景裏，用戶只要有自己的表達，不僅是頭部開發者，對於非常小的中長尾的開發者，也可以跟他的用戶很好的產生連接。”微信作爲平臺，引入更多優質內容和服務，是爲了“給用戶更好的體驗，促進一個良性循環。”
04
移動搜索下半場
在微信 2021 公開課 PRO 上，微信團隊並沒有提及要做一個純粹獨立搜索引擎。微信搜一搜團隊 Samuel 甚至還特別強調了生態，強調了微信搜一搜只是微信生態當中的一環。平臺產品層面做的事情，是“讓更好和更合適的內容、服務，跟用戶之間產生更精準的連接。”
但一位搜索領域技術專家聽完微信公開課說，“我咋感覺微信也要做大搜索呢？”你想一下，未來你在微信搜一搜，能搜到你想搜到的所有內容，那你還需要更多的搜索軟件嗎？在技術專家眼中，“做搜索，技術上都很成熟了，沒啥難的，關鍵還是業務上用戶是否有搜索需求，或者如何引導用戶將搜索習慣改成新的入口。”
當然，技術上也不是絕對沒有門檻。只是在落地層面，搜索和推薦技術一脈相承，最底層技術都是 NLP（自然語言處理），大公司在這方面積累都不差。技術之外，就要涉及到用戶需求（流量）、內容和心智層面的競爭了。
互聯網業務的本質，做的是同一類生意：連接人、信息和服務。
能達到互聯網巨頭體量的公司，做一個已成熟的產品或功能，不一定要對標誰，和誰競爭，更多是完善自己的產品矩陣，加高業務護城河。
百度在搜索領域的技術非常牛，在努力通過“搜索＋信息流＋內容”來佈局內容，但百度增長在移動端被分流已經是不爭的事實。
字節系短視頻產品在流量上有明顯優勢。但搜索作爲一個是目的很聚焦的主動行爲，可能與信息流的主觀推送在邏輯上背道而馳。前者是搜完即走，後者在儘可能多的佔據用戶時長。另外從搜索本身來說，只有資訊和視頻還不夠，問答，百科，地圖等等用戶生活場景常見業務都非常需要。字節系可能需要通過自營或收購來補齊這些短板。
主打簡單的百度簡單搜索，強調頁面清爽的阿里夸克，這類產品有自己特點，但滿足的不是核心需求，用戶量級很難突破。如果未來有一個搜索引擎可以做到既滿足需求，又體驗清爽。那麼以上兩個產品今天的這點用戶體量也很難維持的。
以今天微信國民應用的地位，當微信開始用開放邏輯做搜索，就意味着一個連接最多人和最廣泛內容生態的新搜索，在移動搜索下半場強勢入局了。
搜索技術在更高維度的比拼，還體現在長尾查詢。熱門查詢各家都在優先做，差別不會太差，但長尾對業務影響小，且短時間無法速成和完善。很考驗團隊基因和積累。
忽然更理解在微信 2021 公開課 PRO 上，微信搜一搜團隊講的信心和振奮是什麼了：微信後臺每天收到海量多元搜索需求，這些來自用戶的主動請求在技術和產品層面，每一個微小的搜索喚起，都在幫微信完善搜索領域最複雜的“長尾查詢”。
這正是前面技術專家提過的，搜索做到最後最難的部分。以微信超 12 億的用戶基數，背後每秒產生的龐大搜索量，對微信搜一搜完善搜索積累，是有積極意義的。
05
有什麼改變正在發生？
微信十年，張小龍和他的產品團隊，以卓越的用戶體驗收穫了“剋制”的好評標籤。但商業化和產品體驗之間的博弈，是微妙的平衡藝術。微信宣佈入局搜索，同樣繞不開搜索行業無解的頑固難題：過去二十年，廣告幾乎是搜索引擎主要收入來源。就連很多用戶心中的聖地谷歌也不例外。
微信入局其中，未來將如何取捨？
此前百度被吐槽了 20 年，後來字節跳動做搜索，也曾表達過要優化某個分類比如醫療信息。但在一切沒有落地實現之前，人們還是會記得這家公司商業上的根本邏輯：是依賴流量和信息流廣告起來，並獲得持續增長的。
互聯網搜索上半場，可以先有搜索產品，再慢慢補全內容。競爭來到移動端，另一個邏輯也隨之成立：可以先有內容和用戶，再由用戶需求衍生搜索。
一些改變正在發生，固有規則正被打破。
比如在細分的電商領域，過去人找貨的局面，很多電商類搜索需求被壟斷和固化在電商體系之內。
今天，視頻、直播場景之下，貨也可以找人了。這一變化意味着過去連百度搜索都無法到達的地方——一度被壟斷的有價值的垂類信息，將通過微信這樣連接一切的平臺，被合理、公平地分享甚至精選出來。
