如今,B2B企業比以往任何時候都更加依賴技術。被迫數字化轉型,瞬息萬變的市場條件以及採購方的轉變意味着現代電子商務是B2B企業的關鍵戰略。
過去,在B2B領域提到電子銷售,很多企業會想到EDI。但是,隨着企業的不斷髮展,新的收益流成爲必要,B2B電子商務的應用成倍增長。
當我們與企業客戶交談時,經常會收到關於EDI和B2B電子商務之間的區別的問題。通常情況下,人們會想知道EDI是否會被B2B商務所取代,以及哪一個對於他們來說纔是正確的選擇。
而實際上EDI和B2B電子商務並不是互斥的,根據Digital Commerce 360 B2B發佈的《2020年B2B電子商務市場報告》,2019年EDI佔所有B2B電子銷售的78.4%——7.00萬億美元。正是這樣的統計數據表明,EDI是一定不會消失的。而且,企業在深思熟慮後如果能戰略性地使用EDI和B2B電商,將會找到通往成功的道路。
要知道,EDI和B2B電子商務是不同類型的解決方案,它們能夠解決企業內部不同類型的問題。
在本文中,我們將探討關於EDI和B2B電子商務最常聽到的兩個問題:
- EDI和B2B電子商務有什麼區別?
- 爲什麼以EDI爲中心的企業要將B2B電子商務加入到銷售和分銷戰略中?
首先,EDI和B2B電子商務有什麼區別?
什麼是EDI?
電子數據交換(EDI)是指在沒有人工干預的情況下,通過商定的信息標準,將結構化數據從一個計算機系統傳送到另一個計算機系統。換句話說,EDI就是將信息從一臺計算機傳輸到另一臺計算機,是實現自動化經常性交易的理想選擇。
多年來,很多大型企業及其供應商爲建立EDI做了大量的投資,而這項技術同時也發揮了它應有的作用。大家看到EDI用得最多的是供應鏈中的大額、經常性訂單,產品是預先定義的,並知道其合同價格。
EDI允許組織之間基於嚴格定義的標準進行交易。這些標準定義了業務文件(如:發票、採購訂單、發貨確認)的傳輸方式,並使供應鏈中的供應流保持穩定。
基本上,EDI主要負責在企業之間來回收發與銷售相關的商業文件,而不需要紙張或人力。
EDI的好處:
- 通過建立關鍵的系統到系統的自動化,減少客戶的流失。
- 縮短訂單週期,提高速度和準確性。EDI可以使您的業務週期加快61%。
- 減少訂單錯誤,從而節省成本。自動化可以消除成本高昂且容易出錯的手工訂單流程。
- 增強庫存和供應鏈的可視性,更好地瞭解交易狀態。
EDI有兩個主要挑戰:
1.EDI是一種電子數據傳輸技術,用來傳輸合作關係建立後的產品和定價合同信息等。
2.並非所有客戶和新技術方案都支持EDI,當客戶不支持EDI時,您可以諮詢您的EDI提供商,用其他方案作爲補充,以提高運營效率。
需要注意的是,EDI作爲業務數據傳輸的一種方式,區別於銷售門戶。並不提供與客戶或銷售團隊溝通等服務。
什麼是B2B電子商務?
企業對企業電子商務(B2B電子商務)是指公司與其貿易伙伴之間通過增值網絡或專有連接(如電子市場)進行的互動和交易。
近年來,B2B市場爆發式增長,很大程度上是由於買方需求的變化和市場壓力的雙重作用。隨着大型企業將關注點轉移到客戶體驗、便利性和自助服務上,B2C和B2B在購買體驗上的界限已經變得模糊。B2B電子商務是差異化的關鍵,使企業能夠拓展新的市場,創造效率和新的收入來源。
EDI的訂單通常是大量的、經常性的,而B2B商務往往處理的是臨時性的訂購場景,同時產品和訂單管理流程可能非常複雜。
B2B電子商務不僅僅是在線訂購,還提供了一個與客戶在線互動交流的平臺。它將您的產品目錄帶到他們面前,讓他們瀏覽並瞭解。它提供了一個新的工具來向他們推銷,並讓他們瞭解產品新聞、商業公告、交易和促銷活動。
通過B2B電子商務,您的客戶也能夠在線跟蹤訂單和其他數據。
爲什麼以EDI爲中心的企業在其銷售和分銷策略中增加B2B電子商務?
如您所見,EDI和B2B電子商務都有助於自動化訂購過程並提高整個企業的效率。但這兩種方式的側重點各有不同。
EDI可以在當前平臺上補充API功能
將B2B電子商務策略整合到不斷髮展的渠道中,使企業能夠爲客戶創造現代化的訂購體驗。對於已經部署EDI系統的企業而言,他們可以通過EDI系統的API功能模塊與僅支持API的合作伙伴建立連接。
任何關於EDI的問題,歡迎評論或私信。
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