防斷更3

在溝通時候要注意幾個關鍵時刻，都可以用送禮思維，送虛擬禮物來搞定，

1、成交客戶的時刻：要表示感謝，要重視這些好客戶好朋友，送他額外的禮物；

2、客戶投訴、抱怨的時刻：要立即瞭解情況、解決問題，改進方法，把問題問題當成財富和機會，並表示感謝，送他額外的禮物；

3、客戶第二次購買的時刻：要特別感謝，送虛擬禮物、增加服務；

4、客戶深處困境的時刻：表示同情，與客戶同進退，鼓勵，送他相應的禮物以表示幫助之力；

5、客戶幫你介紹客戶的時刻：黃金時刻，深表謝意，送他虛擬禮物給予獎勵和鼓勵

乾貨