我記得很久以前在一個技術大牛的博客上看到過一句話，大概意思是說，軟件工程其實從某種角度來說並不是一個技術活，而是一個社會性活動。因爲現代公司的項目一般沒有說能一個人能100%完成的，每個人都免不了和其他人打交道。所以軟件工程裏面人與人之間的合作比技術更重要。我非常贊同這句話，因爲雖說“工程”的本質就是讓每個參與其中的人都變成一個螺絲釘/螺母，但是螺絲和螺母之間的契合度卻決定了最後工程的質量。
我相信很多朋友(尤其是做產品的)都有類似的感觸，平時的工作其實技術挑戰並不多，更多的是和人“撕逼”，討論“抓手”，“閉環”，或者從技術的角度來講，對接工作，分析項目，向上級彙報進度等等。在我工作的這六年裏面，接觸過不少初入職場的年輕人，很多都是滿懷憧憬想在人生中第一個崗位發光發熱，研究高精尖技術，最後發現其實技術只是很小的一環，或者說，技術好只是能把工作處理的好的一個必要條件。而在和這些年輕人打交道的過程中，我也發現了他們溝通能力的欠缺。這讓我每每在開例會，做彙報的時候都會爲他們都捏把汗，感到可惜。
所以這次我想簡單的，按照不同的溝通對象來聊聊一些職場中一些和人交流的小技巧。主要是給剛剛初入職場沒多久的朋友一些我認爲有用的幫助。如果已經是老鳥或者覺得我在扯淡，請自動忽略。。。
和老闆的溝通技巧
直屬老闆毫無疑問是掌控着大部分程序員的生殺大權的。在國內是怎麼樣我不太清楚，但是在灣區這邊，一個Senior(阿里P7+?)或以下級別的程序員，升職與否是100%取決於直屬老闆的決定的。我下面就列舉一些我見過的負面例子，僅供大家參考：
技術硬核型選手
新人因爲對組內或者技術棧的不瞭解，很容易在面對上司或者同事的詢問時慌得不行。一慌就喜歡一股腦的把自己知道的技術細節都一股鬧說出來，像機關槍一樣。這樣會讓人聽得非常不舒服。尤其是對老闆來說，因爲很多老闆走上管理路線之後就會慢慢跟不上技術細節的發展。要想讓老闆瞭解你做的東西，或者修復的bug的難度，不是要在他面前展示你用的框架有多新，有多牛逼，而是需要給他解釋清楚你的思路。
一個我聽過的對話
新人： 我用RxJava的unsubscribe()在activity的ondestroy調用一下就解決了！
新人內心獨白：1. 我用了吊炸天的rxjava 2. 順利解決內存泄漏。
老闆的內心獨白： 1.你到底解決了什麼問題？2.RxJava我聽說過，但是unsubscribe是幹嘛用的？
這是一個真實的例子。在和老闆彙報的時候，你只需要把你解決的是什麼問題描述清楚就行了。至於你具體使用了什麼技術框架，框架的方法有哪些，對於老闆基本來說都是廢話。這些細節都是你在做設計的時候就確定的。
不知所措型
和老闆一對一的每週或者每月例會是一個展現自己的好機會。尤其在一對一的時候如果能展現自己縝密的思維那是極好的。很多職場新人對於1-1 完全沒有概念，在1-1時完全沒話可說，白白浪費大好機會，支支吾吾表達不清楚，反而還幫了倒忙。
這種情況我強烈建議大家在每次一對一之前列好一個表，分幾個大方向來一個個和老闆談:
工作進度，簡單的彙報一下這周你工作的完成情況，包括遇到的難題，自己是否因爲別的組的速度而被拖累等等，然後延展到自己需要老闆幫忙的地方。比如需要老闆幫忙把問題上報，升級等等。
自己對某些項目的想法。花點時間和老闆談談組內的一些項目機會，聊聊自己的見解，說不定老闆就欽定你了。
在老闆面前讚揚一下某些對幫助過你的同事，有時候互相拍彩虹屁也是必要的！
生活上的一些趣事也可以在會議的最後聊聊，拉近你和老闆的關係。
主動詢問(記住要主動！！！！)老闆對自己最近工作的是否有改進意見。認真記錄下來，確保下一次1-1的時候再聊起來的時候你已經進步了。
聊完以上幾點，基本上30分鐘就過去了。一個飽滿的1-1 就可以愉快的結束了。。。。
和組員的溝通技巧
正所謂水能載舟亦能覆舟，羣衆的力量是偉大的。職場中也需要和自己的同組朋友站在統一戰線，這是新人獲取幫助的前提。其實不管是與自己平級，或者高一級，都是需要技巧的。我見過被勸阻唾棄的高級工程師(最後灰溜溜的被PIP了。。。。) 也見過表現欲太強適得其反的新人。下面也聊聊一些反面例子：
浮誇演技型
俗話說的好，一個人越缺什麼，就越喜歡賣弄什麼。有些小朋友明明技術不咋地卻就是想顯擺。我不知道大家有沒有在開例會的時候見到過這種類型。一個簡單的問題可以吹半天自己的解決方案，在組會自己發言的時候佔用大家的時間。切記：
對於老闆來說，你把自己的解決方法技術細節吹得再高，也沒有卵用。這點我們上一節已經說過了
對於同事，大家的技術水平多半也是半斤八兩，吹噓自己再簡單不過的解決方案更加沒用，懂的人一眼就看出來到底是個什麼玩意。
組會或者例會的意義，更多的是讓大家知道你在幹嘛，在會議上如果有思路的可以幫你提一嘴，或者有需要你幫忙的說一聲，主要是一個互相通氣的作用，並不是一個技術分享會。有具體需要詳聊的，最好挪到會議後面單獨聊。簡單的一句:"咱們等會單獨留下來溝通一下可以麼"就ok了
霸道總裁型
有種人特別喜歡主宰一切，在討論技術的時候，只要不和自己意的就一定是不對的，必須要理論到底。這種人不管技術到底有多強，也是很難可以把大家凝聚在一起的，因爲討人嫌。。。我以前在亞馬遜的時候，有兩個senior，每次開會必定互懟，一互懟就霸佔了技術分享會的大部分時間。一個真實的例子：
Senior A: 我們來討論一下我們組的架構改進
Senior B: 這有啥好討論的，我們的app有架構麼？
這兩人在發泄完各自的情緒之後，只留下尷尬的我們。
霸道總裁型的人也不是說每次都沒有道理，或者更多的時候是佔理的，但是這也不代表這也做事對的。因爲不管你設計的技術細節有多牛逼，你還是需要留空間給其他人發言，這是"拉攏"人心的一個好方法。每次在結束自己發言的時候，順帶問問那些有意見但是不敢發言的朋友，也是極好的。