老闆失望，因爲在逛的時候，看到了儲存間放置快遞包裹的指示標籤。標籤簡單註明了發往地和相關部門，雖然十幾人，卻歸屬五六個部門。
問題就出在標籤的內容上，管中窺豹。老闆是站在高層的立場，看你總務如何進行辦公室管理和如何管控運營成本。一句話概括：我的地盤我做主。怎麼個做主法，決定了某個區塊的制度完善和運營成本的高低。
制度管事！就是總務的地盤。總務根據需要可以自己立制度管事。不管你什麼部門，不管你什麼職位，管不了你的人，還管不了後勤的事嗎？我滴個乖乖，老闆的指示和意思確實讓我有點意外，我有點膨脹了。我捋一捋啊：
1） 標籤上最重要的內容沒有標示，應該明確標示時間。比如周幾、幾點之前自行放到指定位置，逾時後果自負！總務無需吆喝，不要形成依賴。
如果總務外出辦事了呢？也是哦，搞後勤的時不時是要外出幾趟^_^
後果自負的意思，前提因爲有規定，不是急件一週寄兩次；發往同一地址，包裹合併，當一件寄。相關措施都是爲了減少運營成本。辦公室多，功能側重不一樣，文件、產品、賬單滿天飛。快遞行業越發達，公司每年的快遞費用越來越高，要整治。
至於個人包裹打着公司的名義寄，對於管理正規的公司來說，沒門！因爲每一運單的發件聯底單都由人事部門保管和列入統計。
2） 寄件錯過了的，打着以急件的名義寄，費用、部門和寄件人員先單獨列出，部門主管籤核，年終做統計。
嘿嘿，一統計，諄諄教導的機會就來了。
同一個人急件上了次數的，要拎出來分享分享，急件是怎麼造成的?有沒有影響到客戶的交期？怎麼就你急件多了呢？怎麼就你部門急件多呢？是不是工作效率的問題啊？是不是能力的問題啊？是不是部門管理的問題～～一壺不夠喝，還可以再來兩壺^_^
3） 總務所立的任何制度，先執行，但務必要通知到辦公室全體同事。
這個，其實就是白紙黑字爲證據。那就是發郵件，先執行。每個公司都幾乎有公司配給個人的郵箱，有辦公室的羣郵箱，有部門的羣郵箱。主發和抄送，多管齊下，哈哈不要說自己出差或者很忙沒看到。誰讀了，誰沒讀，發件人這邊一目瞭然，隨時當個鍵盤俠可遠程提個醒，比如微軟郵箱就有這個功能。同時，辦公室會議也宣達，敢耍賴說不知道？
我開悟了，因爲我覺得可以膨脹了，可以拿着雞毛當令箭了^_^。現在才知道那就是亢龍的得瑟之感。但那新的疑惑是什麼？於是，當時對於疑惑的解析，自我感覺加了下面兩點：
4） 所立的任何制度，歸屬我所在的人事部門，先實施於我所在的辦公室。
雖然這次老闆跳過部門領導直接指示我，但後續我還得及時向所在部門做個報告和傳達，至於後續是否繼續落實執行，是高層決定的事。反正地方辦公室先實行，這是老闆的現場指示，至高無上！
不管老闆的指示是否合理，反正天不會塌下來，大不了當試行。試行的好，全公司推廣；試行的不好，或者發了郵件之後持反對意見多而難以落實，則進行辦公室會議，找出新的解決方案，呈上批示。
那麼現在問題來了，老闆的現場指示萬一真的不合理呢？怎麼辦？真的去執行嗎？^_^
老闆的指示真的是至高無上嗎？叫人上刀山下火海也要去嗎？哈哈，擡槓精。
5） 舉一反三，以快遞包裹的管理制度，延伸到個人所負責的其它事務，查漏補缺，都有改善和提高的地方。
不管幾個辦公室，都以適用公司大的制度爲基準，但總有地方特色和細節，這就需要對大的制度打補丁。打補丁的其中一個作用，就是應對“上有政策，下有對策”的投機主義。
我想，如果搞工程項目，或者財務稅收，或者銷售推廣，客服管理……任何事務和制度都應該有改善和提高的地方，因爲天下沒有完美的制度。重點是，提高人的三觀和思維模式。
一般來講，思維決定了打工人的工資高低，思維決定了創業者的收支多少。個人有個人的晉升思維，團隊有團隊的管理思維，企業有企業的市場思維。那國家是什麼思維？戰略佈局思維。還有資本主義國家是爲資本服務的思維，咱國家是爲人民服務的思維^_^
最後，難道就真的不吆喝一聲了嗎？規章制度爲理智，吆喝一聲爲感情。理智和感情，需要怎麼去平衡？