补3月10日作业一一小翼老师
区分观察和评论
非暴力沟通特别强调区分观察和评论的重要性，这是基于我们的世界包含着无穷的过程、变化、层面、功能、关系、问题以及复杂性。
我们用静态的语言去描述这个动态的世界，对于我们来说，会是一种挑战。
文中马歇尔博士举了一个在小学做咨询的一个案例，通过问问题的方式以及界定回答问题的性质来界定哪些是观察哪些是评论。
我们要知道，在与他人的互动中，我们是互相影响的，其中一方表达得言过其实，另一方就可能产生逆反心理，反驳我们，从而影响关系的良性发展。
非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。
它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果，不加于评论或者评判。