2020年10月22日,鄭小塔爲浙江大學酒店旅遊碩士班授課

2020年10月22日週四下午,我校鄭小塔老師在浙江大學西溪校區,爲酒店及旅遊業管理碩士班學生,講授《葡萄酒文化與鑑賞》課程。

本次課程共有50多位碩士、博士研究生參加,學生均爲中國各大知名酒店集團、旅遊公司的高級管理人員,比如希爾頓、萬豪、洲際、香格里拉酒店等。

同時,本課程也是他們的必修科目。

該酒店及旅遊業管理碩士學位項目(HTM),是浙江大學與香港理工大學合作辦學項目,由香港理工大學頒發碩士學位,學歷受國際及中國認可,目前已成爲國際極具影響力的酒店及旅遊業學位項目。

香港理工大學酒店及旅遊業管理學院,在全球大學“酒店、休閒、體育與旅遊”類別中,排名世界第一位,是卓越教育的象徵。

我校的鄭小塔校長,受浙江大學特別邀請,爲該酒店及旅遊業管理碩士班授課。

對於這些碩士、博士研究生來說,他們作爲知名酒店、旅遊公司的管理人員,對國際國內市場非常熟悉,但也存在着一些問題和困惑。

他們不太瞭解當下中國葡萄酒市場的發展情況和現狀動態。

葡萄酒在中國的發展勢頭越來越猛,但他們對酒店行業葡萄酒銷售狀況,沒有多少關注。

酒莊旅遊在國內逐步興起,是未來旅遊業的潛力增長點,他們重視程度不夠。

等等。

爲此,鄭小塔老師深入淺出地剖析了這些問題,也分析未來中國葡萄酒市場和酒莊旅遊的前景。

對於國內葡萄酒市場對於酒店業的影響,鄭小塔老師是這樣分析看待的。

隨着年輕人越來越成爲中國葡萄酒市場的消費主力軍,酒店行業必須引起足夠的重視。

第一,年輕客戶來酒店餐廳消費,酒店人員能不能對一款葡萄酒介紹地詳細得當,能否根據顧客點菜情況推薦相應的葡萄酒,是不是完整準確地回答一些客戶葡萄酒方面的常見問題

這關係着酒店及餐廳的服務品質,也影響着酒店在年輕消費人羣中的檔次形象。

第二,葡萄酒在酒店及餐廳的銷售利潤,相較於其他酒水和飲料而言,還是比較可觀的,酒店如能引起重視,能夠精選顧客們(尤其是年輕消費者)喜歡的葡萄酒,會爲酒店開拓新的盈利增長點

第三,葡萄酒作爲一種時尚潮流的飲品,酒店及餐廳是否可以舉辦一些葡萄酒主題活動和品鑑會,或在其他活動中穿插葡萄酒,來增加年輕顧客對酒店的認知度、好感和黏性,這也是酒店拓寬客戶、培養潛在顧客的一種方式。

對於旅遊業,葡萄酒旅遊也是一種蓬勃發展的新興方式,對此,鄭小塔老師也講述了一番自己的看法和分析。

鄭小塔老師結合自己做葡萄酒旅遊的經驗,(我校斯享學校是全國最早一批做葡萄酒酒莊旅遊的培訓機構),建議酒店和旅遊公司的學生,高度重視這一新興的旅遊方式。

借鑑國外先進經驗。

在國外,比如美國、法國、西班牙、意大利等,酒莊旅遊已經是一種高度熱門、成熟完善的旅遊方式,它們的發展途徑值得我們中國同行學習和模仿。

比如,美國納帕谷 Napa Valley,既是美國著名的葡萄酒產地,也是加州熱鬧的旅遊勝地,加州人一到週末或假期,會開車去納帕酒莊度假,刺激了當地各個行業的發展,帶動旅遊業、酒店業、餐飲業、購物業等全面繁榮。

提前佈局,等待酒莊旅遊的風口浪潮。

目前,中國的酒莊旅遊業還是處於剛起步階段,人員也以酒商人羣爲主(酒商參觀考察酒莊),葡萄酒愛好者爲輔,但在國外,這個比例是反過來的,愛好者爲主,酒商爲輔。

所以,目前的葡萄酒旅遊還是一個未被開墾的處女地,一個擁有極大潛力的消費市場,值得旅遊公司和酒店提前佈局,藉着時間的複利,等待酒莊旅遊業市場的噴發。

借政策東風,助力中國葡萄酒發展。

鄭小塔老師一再強調,國家對於中國葡萄酒行業的重視,領導人多次視察寧夏葡萄酒產區,給錢給政策,想把中國葡萄酒推向國際市場,展現大國風範。(下圖是授課PPT之一)

那麼,旅遊公司和酒店可以藉此東風,利用已有的政策紅利,發展自己公司的葡萄酒旅遊項目,順勢而爲,達到事半功倍之效。

當然,鄭小塔老師一貫“寓教於樂”,也在課程中安排葡萄酒品鑑的環節。

在本次3個小時的課程中,鄭老師總共安排了5款葡萄酒,(4款靜止葡萄酒酒,1款起泡酒),中國葡萄酒和國外葡萄酒各佔一半。

鄭小塔老師一再強調,作爲酒店和旅遊公司高級管理人員,是酒店和公司的形象,懂酒,會品酒,能聊酒,在社交場合上能爲自己和酒店公司加分。

也因此,鄭老師在講課環節中都相應地穿插,“作爲行家,如何品鑑一款葡萄酒”,“如何聊酒,讓別人覺得你很懂行”,“如何評論葡萄酒才專業”等內容,切實幫助學生們解決“飯局宴請中的痛點問題”

本次課程,原本安排時間爲2個小時30分鐘,但在學生們的強烈要求下,延長1個小時,鄭小塔老師講了整整3個小時30分鐘。

最後,在一片熱鬧掌聲中,結束本次課程。

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