标准化努力

当你还是一个普通员工时,最重要的工作就是保质保量完成领导分配的任务,赢得领导的信任;工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱;

为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定。


只有不断增进与大家的关系,形成良好的个人工作环境,你才能获得升迁的机会。


本职工作是一个人的安身立命之本,大家不要羡慕三国里的庞凤雏,天天喝酒吹牛,一个月的政务半天就能搞定,那是人家足够有本事,换你试试。要知道侃侃而谈容易,行之于实处时各种想不到的困难都来了,所以脚踏实地,把本职工作做得足够出色,就能为自己争取到更多的机会。


麦当劳的招聘条件很一般:员工需要具备初中以上文化,店长需具备高中以上文化。

从输入的角度来看,麦当劳输入的都是普通人才。然而在几年之后,这些普通人才都会被培养成标准的管理者,成为人才市场的抢手货、各猎头公司的目标。


如果足够细心,我们会发现,标准化已经渗透到麦当劳企业的方方面面。


不仅是人才培养体系,麦当劳在其他方面的标准化程度同样极高:拖地的标准是反向画八字,切面包的标准是横截面气孔直径不超过一毫米,牛肉饼的标准重量是28.96克,排气扇的标准是每隔半个月换一次……


在麦当劳的运营中,标准化是最核心的竞争力。


麦当劳最重要的资产不是它的产品,而是它的门店。它的大多数门店已实现高度标准化,我们看到产出的是香喷喷的标准化食品,其实本质上是标准化的团队!这些标准通过连锁加盟的方式产生了巨大的增值空间。


麦当劳的团队日常就是按标准做事,一切按标准走,这一点恰是大多数中国企业都做不到的。

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