產品經理的日常工作四個環節 《簡介》 1、觀察 2、思考 3、表達 4、實踐

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生活不止眼前,還有苟且

《簡介》

所有產品經理的日常工作可以分爲四個環節:

第一:做觀察:觀察用戶、場景以及行業。

第二:思考:思考需求、推演抽象,得出框架。

第三:表達:表達方式可以是文檔、設計圖形、對話等等, 把觀察思考的內容具象化,在團隊內部展示溝通、協調資源。

第四:實踐:包括需求、設計、開發、上線、迭代、覆盤等過程。

四個環節步驟,形成工作閉環。

1、觀察

觀察用戶、場景以及行業。

我們都知道好的產品是能夠感觸生活的,而好的產品來源於生活。而現在,大家把“創新”當做閃耀着光芒的兩個字,這是無數人短時間功成名就的追逐目標,這都是由於vc對於創新產品的過分青睞。一個創新應用火了,那麼馬上就有資本注入,比如共享單車、比如新式茶飲、比如社區買菜、比如獨立健身房、比如共享零食櫃。

但生活本沒有那麼多的創新可以用,反而在很多的流程中有可以提升的獨特點,這些都是來自於對生活的觀察。比如在一些購物店有兩種顏色的籃子,紅色是需要幫助,藍色是自助購物。售貨員會根據你的籃子顏色來識別你是否需要幫助。這樣一來避免過多的導購成本過高,二來這樣避免一些顧客反感。聰明的導購員通常會留意你對哪類商品感興趣,然後適時出現在你面前,找準了你的需求後會用簡單扼要的話打動你。

在網頁上看電影,有關燈模式;電子閱讀軟件中的翻頁效果是模擬實體的翻書效果,還配有聲音;帶回家試穿/免費試飲包,都是基於用戶體驗誕生出來的,給用戶更好的感受。

2、思考

思考需求、推演抽象,得出框架。

第一,符合需求的預期。

第二,每一個環節都便於理解。

第三,有價值意義。

在做產品的時候,思考以上三點,有利於對產品進行延展定義。當你在向用戶推薦你的APP,需要用戶註冊時,你是讓用戶手動填寫手機號和驗證碼,還是直接使用微信授權就可以?基於當前的情況,一定是微信授權更加的方便,用戶註冊好了,就等於用戶留在你在系統中了,後續你可以在使用其他的辦法讓用戶活躍,產生價值,而不是在剛開始,就先給用戶設定一個阻礙。

從網紅爆款,轉爲經典品牌,互聯網創造了海量化的信息,也有了大量的傳播渠道,但消費者由於會接收到大量的信息,會導致用戶出現無知的狀態。其實說傳播力度,相對於新興的網絡傳播,反而不如在十年前電視上打廣告的力度。

3、表達

表達方式可以是文檔、設計圖形、對話等等, 把觀察思考的內容具象化,在團隊內部展示溝通、協調資源。

產品,自身是不會說話的,也不會去主動表達,需要你用戶去撩它、去觸摸、去感受、甚至要辱罵,通過信息的交換,纔能有表達的內容給你。產品,其實是一種在表達人性和洞鑑,比如某陌生人交友,他的對話方式叫“敲門”,應用場景是住在同一家酒店、或者附近的人,比如可以聊天、互動。

同理某信的搖一搖、附近的人,他本身就是具有一定場景的隨機性,但這又是一種基於某些需求表達的方式。這種表達要比面對面的交流要隱性很多,因爲陌生,所以會更加真實一點。

在產品未順利觸達用戶前,產品需要滿足用戶自己表達的需求。

4、實踐

包括需求、設計、開發、上線、迭代、覆盤等過程。

做產品,你要去了解這個世界,瞭解人,做產品的整個生命週期管理,不光是要把產品做出來,還要把產品應用出去。好的產品是有靈魂的,優美的設計、技術、運營都能體現背後的理念,一款好產品也是可以主動吸引用戶來使用的。

那麼在做產品時,很多的時候並不是因爲技術達不到,而是應用不到市場上,但這裏會出現一個問題是,打造出一款好產品往往受限於資源投入、市場機會、團隊協作等各個方面,而產品經理自己就是最大的變量因素。

你需要把產品做出來,打磨後推向市場,去解決用戶的問題,迴歸產品核心目標,你最要解決的是什麼。

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