這幾天過春節,正好有機會與朋友聊聊天。
閒聊中,聽到朋友說到一件閒事,感覺值得分享。
朋友在前段時間工作期間,接到一位同事的客戶來電,那天正好那位同事休息。
這位客戶是約在第二天要來單位看病的,是一位76歲的有病的老人,從家到單位較遠,他來電是爲了詢問乘車路線。
因爲老人連短信都不會看,別說導航了,所以面對這樣的事情就算是難事了,這位朋友幫他查了路線,需要倒三次公交,然而老人卻說以前那位同事告訴他只需倒兩次,我這位朋友又查了半天也沒查到能倒兩次的公交,於是沒辦法把這個情況用微信告知了那位休息的同事,讓他給老人回個電話。
剛放下電話,旁邊的同事說話了:“**,你不知道他今天休息嗎?你在休息日會用私人電話給客戶回電話嗎?”
“會啊”我這位朋友不假思索就回答了。突然間,辦公室一片沉寂……
這是一件小事,但不新鮮,以前我也遇到過。
那時候,我代理了一款功能性化裝品,使用時有一定的風險。
我在給客戶使用時遇到了問題,怕出現事故,特別焦急,於是趕緊打電話給分管我這片區域的經理,結果打了很多遍都不接,最後好不容易接通了,對方只有一句話:我今天休息,有事上班再說。接着電話就掛了。
我當時氣得恨不得當面抽她……
愛人見我如此生氣,說了一句:“你以爲每個人都像你那麼敬職敬責嗎?”
我無言以對……
面對這種問題,作爲一名員工到底應該怎麼做?我不想加以評判,但如果是我,我會去回這個電話,我不用去想應不應該,而是一種自然反應。
如果你是老闆,會欣賞這樣的員工嗎?因爲這樣的員工腦子簡單,可能會有些笨……
如果是你呢?你會怎麼處理……
歡迎在評論區留言。