1溝通的本質是兩個人或是兩方人在交換信息，如果只是一方在全程輸出，卻沒有接收新的信息進入，就相當於是一個沒聯網的封閉系統，溝通根本就沒開始。
2別人的信息湧入到我的系統，然後我通過系統運算，輸出一個更好的東西，這纔算是完成了一次溝通。
3保持開放性，要真正把對方的意見吸納進來。
4開放性等於擴大共識加消除盲區。
5溝通的意義，就是讓我們的共識區不斷擴大，讓盲區越來越小。
6提高開放性的步驟:先窮盡自己的已知，盤點自己的未知，再儘可能的探尋對方的已知，然後探尋我們共同的未知，進一步擴大共識。
7在談話過程中，儘量少用"你"，多用"我"和"我們"。
8問題是咱們共同的，但責任主體在我，我會擔當，我會努力，所以我們結盟吧。