在《情緒管理：管理情緒，而不是被情緒管理》一書當中，作者舉了一個例子：曾經有一個小男孩，他的脾氣很壞，他的爸爸並沒有因此打他，而是給了他一包釘子和一把錘頭，讓小男孩每次發脾氣後，就在後院的籬笆上釘一顆釘子，小男孩在籬笆上釘了37顆釘子以後，才發現不發脾氣比釘釘子要容易得多，小男孩終於有一天不發脾氣了，爸爸知道以後，就讓他每次控制住脾氣以後，他就從籬笆上拔出一顆釘子。等小男孩把籬笆上的37顆釘子拔了以後，爸爸表揚了小男孩，說：“你做得很好，但是看看籬笆上所有的孔，籬笆也不是以前的籬笆了。當你生氣的時候，你說過的氣憤的話就像這些釘子一樣會留下傷疤。”
從爸爸幫助小男孩學會控制脾氣的故事當中，我們也可以看到控制情緒和管理情緒會影響一個人的生活，如果小男孩總在發脾氣，那麼日子肯定是每天都在釘釘子，這樣並不快樂，對自己沒有好處，也會影響別人的心情，還不如學會控制和管理情緒，這樣日子也會過得更舒心。
遇到事情，人產生不良情緒是正常的，但我們需要控制和管理情緒。
在電視劇《我的前半生》當中，羅子君在鞋店工作，遇見兩次修羅場，一次是同學來買鞋，另一次是前夫和現妻來買鞋。按照羅子君過去嬌生慣養的性格，遇到這種情況，肯定會馬上變臉，可是離婚後羅子君成長了，不再是那個喜形於色、愛發脾氣的女人，而是學會了管理和控制情緒。
在同學來買鞋的時候，羅子君原本想躲起來，卻被同學發現了自己，於是羅子君只好笑臉相迎，面對同學故意拍照奚落，羅子君擋了回去，並且不停地誇同學，說她試穿的鞋都很配她，讓同學騎虎難下，不得不爲兩雙鞋買了單。
在前夫陳俊生和凌玲來到店裏買鞋的時候，羅子君雖然內心感到傷感，卻還是理性戰勝感情，拿出專業的服務態度來爲凌玲試穿，也成功地讓陳俊生買了單。
在前一段婚姻裏面，羅子君曾經是那個被服務的客人，以前都是理直氣壯地對着女店員們指手畫腳，話裏話外還對她們帶着嘲笑，如今前夫的背叛使得羅子君學會了生存。
如果這兩次的修羅場，羅子君並沒有管理自己的情緒，那麼她就會搞砸自己的工作，不但賺不到錢，還會面臨重新找工作的困難。
在職場上，管理和控制自己的情緒，理性處理事情，在生活中，我們也要管理情緒，因爲壞情緒會破壞我們一天的心情，有時候心情極差的情況下，甚至會波及他人。
壞情緒有很多種，其中有一種會經常出現在我們的生活中，那就是對未發生的事情存在過度憂慮。在《情緒管理心理學》一書當中，作者鞠強老師提到黑箱心理效應，指的就是對憂慮的過度心理。
鞠強老師指出當人們對於某事的信息量獲取越少，人們越容易產生負面聯想，繼而產生負面情緒。
想起我們大學畢業後投簡歷找工作，不少人會憂慮沒人僱傭自己，有人收到面試通知了，卻又擔心在面試中表現不好被刷，這些事情都還未發生，可我們心中的“黑暗箱子”會讓我們不知不覺地產生憂慮和焦慮，越是這種時候，我們就越需要放寬心，轉移自己的注意力，儘量避免讓焦慮這樣的壞情緒發酵。
在壞情緒產生的時候，我們要有意識地讓自己離開壞情緒產生的環境，轉移注意力，這樣做可以控制壞情緒繼續蔓延，試着做其他的事情，聽聽音樂或者做做運動，釋放掉心中的負能量。