在溝通協調中，爲了達成目標，我們經常會把交談的內容引導至三個方向：
一、是弄清楚對方話語背後的意思，在溝通中把問題聚焦，把一些關鍵細節放大，就像用小鉗把內容中的一些隱藏的資料撿出來一樣，一層一層撥開，這樣的技巧叫做“下切”；
二、是爲了顯示出與對方在同一個頻道當中，用含義更廣的詞語去暗示觀點上的一致、目標的一致，就能迅速建立起合作與共通的氛圍。當你和溝通對象在交流方面取得意義上、價值觀上的一致感覺時，對方會被帶到新的思考方向上，這樣的技巧叫做“上堆”；
三、是從對方的動機和想法中，探索更多的可能性，引導對方注意到有同樣意義的不同方法和技巧，找出同一層次上的其他選擇，使思想和生活更加豐富，這樣的技巧叫做“平行”。
這三個方向的語言技巧，統稱爲「上堆下切平行」技巧，這套技巧是在把握人們的思維模式和行爲方式的前提下，從上、下、平行三個角度擴展交談的深度和廣度，使談話更有效，溝通更順暢，交流更便捷，理解更到位。（文字整理自百度百科）