好好去看病

在醫院,幾乎每次看完醫生,都是有些迷糊地看着手裏的各種單據,一邊走去繳費,或者一看完醫生就立馬衝去繳費。

直至遇到一次失誤,看完醫生已將近中午12點,等電梯下到一樓繳費時窗口已關閉,不得已穿過人流車流到馬路對面總部的唯一一個窗口去繳費,可好不容易到自己時,才發覺醫生開漏了單據。再返回去找醫生,已經下班了,於是足足在醫院等了兩個半小時到下午。

那次給我的教訓是,終於反應過來,原來醫生也可能有“不小心”的時候。後來還幾次遇到醫生開錯單、開漏單。是人都有可能犯錯的,而且機器也不例外。

因此,務必要檢查。要去處理下一件事時,務必要確認當下的事情已真正完成,而且沒其他問題了。在任何時候,做任何事,都檢查下,都是應該的,或許不能保證百分百沒問題,至少可以減少錯誤的概率。更不用說工作上處理的各種項目或數據類的問題。

當然,提前計劃、趁早完成-即至少早點去排隊(這裏不說其他可能更省時間的技巧,如錯開人流高峯期),或許後面可以省些時間。很多事情,都是趁早、提前完成,能讓人更有踏實感。後面即便遇到特殊情況,可以緩衝的時間也多些。

再者,每次迷糊地走出診室時,偶爾還差點被其他人撞倒手裏的資料甚至手機。醫院裏人多,大多人都無聲地匆忙着,確實很正常。

看完醫生,腦子裏一般都是一下子被灌滿陌生的醫學名詞、似懂非懂的話語、跟生命相關的風險告知等,需要時間消化。

因此,出了診室門,如不能一下子調整好自己的狀態,至少需要有自我意識,知道自己在做什麼,應該如何做。如找個角落,停下來消化一下,順便檢查一下各種單據,和會否有落在醫生那的病歷本-這事我遇到過,也見過不少人遇見過。而迷糊着走路的人,手裏的手機被他人撞倒,自己也見過的。更不用說對於一些特殊症狀或高危的病人。

時刻有自我意識,即便時間很緊時,也才能冷靜下來自我調整。因爲,越是緊急時,人越容易犯錯,花短暫的幾十秒讓自己回到當下,確認、檢查等,都是爲後面可能的失誤敲了警鐘。越是重要的、高風險的、代價可能很高的事,越該如此。

醫院裏,難免有各種意外。不得已要到醫院去時,我們能做的,除了以上的,另外還要做好準備,必備的資料、想了解的問題、強大的心理等。

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